글로벌 진출 개론: 로컬라이제이션 전략의 정의 및 필요한 시점

Lionbridge의 글로벌 진출 시리즈 제7부

최종 업데이트: 2월 11, 2020 1:40오후

‘글로벌 진출’에 관한 10부작 블로그 시리즈의 일곱 번째 글입니다. 앞으로 10주에 걸쳐 Lionbridge가 20년의 비즈니스 경험에서 얻은 팁과 요령을 공유하겠습니다. 이제 글로벌 진출을 할 때입니다. 로컬라이제이션 전략은 수립하셨습니까? 로컬라이제이션 전략이 필요한 이유와 이를 고려해야 하는 시점에 대해 알아보십시오.

이제 글로벌 진출을 할 때입니다.

새로운 시장의 잠재 고객에게 제품 또는 서비스에 대한 정보를 전달할 준비가 되었습니다. 공감대를 형성하는 방식으로 현지 문화와 관습에 글로벌 브랜드 스토리를 입히기를 기대하고 있습니다. 전 세계적인 서비스 범위와 현지 뉘앙스를 프로세스의 핵심 요소로 활용할 준비를 마쳤습니다.

귀사가 글로벌라이제이션 전략을 수립했다면 다음과 같이 한 것입니다.

따라서 귀사는 글로벌라이제이션에 중점을 두고 예산을 승인했고, 마감일을 지정했으며, KPI를 파악했습니다.

이때 어떤 것을 놓쳤을 수 있을까요? 글로벌 진출의 핵심 요소인 로컬라이제이션 전략입니다.

로컬라이제이션 전략이란?

글로벌 기업 또는 이를 목표로 하는 기업이라면 로컬라이제이션 전략을 비즈니스 계획의 확장으로 인식해야 합니다. 글로벌 기업에게는 현지에서 사용할 수 있는 웹사이트, 소셜 미디어, 마케팅 캠페인 등이 필요합니다. 간단히 말해 로컬라이제이션 전략이란 비즈니스 요구 사항에 따라 진행하기 위한 계획입니다.

로컬라이제이션 전략을 수립해야 하는 시점

이제 로컬라이제이션이야말로 글로벌 진출의 핵심이라는 것을 이해하셨을 것입니다. 이를 고려할 때, 글로벌 브랜드 콘텐츠 및 경험을 로컬라이즈해야 하는 시점은 언제일까요?

가장 성공한 글로벌 기업들은 글로벌라이제이션 초기 단계부터 로컬라이제이션을 고려합니다. 따라서 글로벌 진출을 생각하고 있다면 가장 효과적이고 효율적으로 로컬라이즈하는 방법을 이미 구상하고 있어야 합니다.

로컬라이제이션 준비: 기억해야 할 세 가지 사항

효과적인 로컬라이제이션 전략을 구상할 때 다음 세 가지 사항을 기억하십시오.

앞서 생각하기

이미 언급했듯 로컬라이제이션은 초기부터 고려해야 합니다. 글로벌라이제이션 초기 단계부터 최대한 광범위한 대상과 소통하는 콘텐츠를 구성할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오. 이를 위해 실행해야 하는 사항은 다음과 같습니다.

  • 여러 현지 시장에서 효과를 발휘하는 메시지 우선순위 지정
  • 다문화 구매자 성향에 따른 개발 장려
  • 최대한 많은 사람들이 개인적인 느낌을 받는 포괄적인 사용자 경험을 위하여 지나친 맞춤화 지양

무엇보다도, 여러 문화의 소비자가 이해할 수 있는 원본 자료를 만들 수 있다면 효과적인 번역 및 로컬라이제이션에 필요한 시간과 리소스를 줄일 수 있습니다.

따라잡기

확실한 콘텐츠 로컬라이제이션 전략 없이 글로벌라이제이션 프로세스를 이미 시작하셨나요? 망설이지 마십시오. 로컬라이제이션 통합을 시작하기 가장 좋은 시점은 바로 지금입니다. 먼저, 사이트에서 로컬라이제이션 및 번역에 대해 가장 우선순위가 높은 부분을 결정합니다. 두 번째로, 다음의 질문에 답하여 전략을 개발합니다.

  • 목표 시장과 언어는 무엇인가?
  • 회사 이름, 로고 및 태그라인은 다른 언어로 어떻게 번역되는가?
  • 해당 시장의 주요 검색 엔진에 최적화된 글로벌 SEO 계획이 있는가?
  • 현지 직원들과 의견을 교환한 적이 있는가?

이러한 질문이 시작점이 됩니다. 또한 글로벌 로컬라이제이션 진행 전략의 범위를 시각화하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

단순하게 유지하기

B2B나 B2C 기업들은 맞춤화를 마케팅 전략의 주요 트렌드로 생각하고 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 75% 이상의 마케팅 전문가는 실시간 맞춤화가 필수라고 생각합니다.
  • 94%는 분석 및 맞춤 설정에 리소스를 집중합니다.
  • 60%의 마케터는 효과적인 맞춤화를 달성하기가 매우 어렵다고 생각합니다.

그렇다면 맞춤화의 첫 번째 단계는 무엇일까요? 말 그대로 같은 언어를 사용하는 것입니다. Lionbridge는 언어 및 문화적 차이가 있는 상황에서도 공통점을 찾으려 노력하기 때문에 Lionbridge 로컬라이제이션 서비스를 통해 더 효과적인 콘텐츠 맞춤화가 가능합니다.

글로벌 진출을 준비할 때 문화적으로 달리 가야 하는 콘텐츠를 최소화하십시오. 그래야 가장 폭넓은 대상 층과 관련성이 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

준비되셨습니까?

로컬라이제이션이야말로 글로벌라이제이션의 필수 요소라는 사실을 이해하셨기를 바랍니다. 효과적인 글로벌 진출을 위해서는 효과적인 로컬라이제이션 전략의 수립이 필요합니다. 다음 주에는 비즈니스에 적합한 로컬라이제이션 전략을 세우는 방법에 대해 알아보겠습니다.

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Lion
작성자
Molly Donovan