Principios básicos de la globalización: ¿Qué es una estrategia de localización (y cuándo hace falta)?

Parte 7 de nuestra serie sobre la globalización

Última actualización: febrero 11, 2020 4:44AM

Este es el séptimo artículo de una serie de blogs en 10 partes dedicada a la «globalización». A lo largo de 10 semanas, ofreceremos trucos y consejos sobre lo que hemos aprendido durante más de 20 años en el negocio. Este es el tema de hoy: está preparado para globalizarse. Pero… ¿tiene una estrategia de localización? Aquí descubrirá por qué la necesita y cuándo debe empezar a pensar en ella.

Está preparado para globalizarse.

Preparado para dar a conocer su producto o servicio entre sus posibles clientes en los nuevos mercados. Entusiasmado con la idea de adaptar su discurso de marca global a las culturas y costumbres locales para que cobre mayor sentido. Listo para hacer que el alcance global y los matices locales formen parte esencial de su proceso.

Si su empresa ha creado una estrategia de globalización:

Por tanto, con la mirada puesta en la globalización, su empresa ha aprobado los presupuestos. Ha fijado plazos. Ha identificado los indicadores clave de desempeño (KPI).

Entonces, ¿qué puede faltar? Solo un elemento fundamental para globalizarse: la estrategia de localización.

¿Qué es una estrategia de localización?

Las empresas globales (o que pretenden serlo) deben ver la estrategia de localización como una extensión de sus planes de negocio. Como empresa de alcance mundial, necesita sitios web de productos de consumo, redes sociales, campañas de marketing, etc., a nivel local. En resumen, la estrategia de localización es su plan para ejecutar ese requisito empresarial.

¿Cuándo debe crear su estrategia de localización?

Seguramente ya comprende que la localización es un aspecto fundamental para globalizarse. Teniendo eso presente, ¿cuándo debe plantearse localizar la experiencia y contenido de su marca internacional?

Las empresas mundiales más exitosas se plantean la localización desde el principio de su proceso de globalización. Por tanto, si está pensando en globalizarse, ya debería estar analizando cómo localizar de la forma más eficaz y eficiente.

Prepararse para la localización: tres cosas que hay que tener en cuenta

Mientras se prepara para elaborar una estrategia de localización eficaz, tenga en cuenta estas tres cosas:

Sea previsor

Como ya hemos señalado, nunca es demasiado pronto para empezar a localizar. Desde el comienzo de su proceso de globalización, piense en cómo puede estructurar su contenido para comunicarlo a un público tan amplio como sea posible. Eso significa que debe:

  • Dar prioridad a los mensajes que funcionan en varios mercados locales.
  • Fomentar el desarrollo de perfiles de compradores multiculturales.
  • Evitar el exceso de personalización y apostar por experiencias humanas universales, con las que pueda identificarse el mayor número de personas posible.

Y sobre todo: si logra elaborar un material original que puedan comprender los consumidores de diversas culturas, podrá reducir el tiempo y los recursos necesarios para realizar una traducción y localización eficaces.

Póngase al día

¿Ya ha empezado el proceso de globalización sin una estrategia sólida de localización de contenido? No lo dude: el mejor momento para empezar a incorporar la localización es ahora. Primero, determine qué partes de su sitio considera prioritarias para su traducción y localización. Luego, desarrolle una estrategia respondiendo a preguntas del tipo siguiente:

  • ¿Cuáles son nuestros mercados e idiomas objetivo?
  • ¿Cómo se traduce el nombre, logotipo y eslogan de nuestra empresa a esos idiomas?
  • ¿Disponemos de un plan SEO global que se haya optimizado para los motores de búsqueda dominantes en esos mercados?
  • ¿Hemos hablado con los empleados de ese país para conocer su opinión?

Estas preguntas sirven de punto de partida. Pueden ayudarnos a visualizar el alcance de la estrategia de localización mundial de cara al futuro.

Mantenga la sencillez

Tanto las empresas que hacen negocio con otras empresas (B2B) como las que se dirigen al consumidor (B2C) adoptan la personalización como una tendencia importante en su estrategia de marketing. Pongamos un ejemplo:

  • Más del 75 % de los profesionales del marketing consideran que la personalización en tiempo real es fundamental.
  • El 94 % centra sus recursos en el análisis y la personalización.
  • El 60 % de los profesionales del marketing consideran que es muy difícil llevar a cabo una personalización eficaz.

Sin embargo, ¿cuál es el primer paso en el proceso de personalización? Hablar el mismo idioma (literalmente). En Lionbridge, consideramos que, cuanto más empeño pongamos en encontrar un terreno común, pese a las diferencias de lengua y cultura, mejor podremos personalizar el contenido a través de nuestros servicios de localización.

Mientras se prepara para globalizarse, intente minimizar aquellos elementos de contenido que requieran ser específicos desde el punto de vista cultural. De ese modo podrá hacer que su contenido sea relevante para un público lo más amplio posible.

¿Todo a punto?

Esperamos que entienda que la localización es un aspecto fundamental de la globalización. Antes de que pueda globalizarse de forma eficaz, debe contar con una estrategia de localización eficaz. La próxima semana le mostraremos cómo crear una estrategia que funcione para su negocio.

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Autor
Molly Donovan