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邁向全球基礎概念:什麼是在地化策略 (以及什麼時候會需要它)?

您已準備好邁向全球。但您備妥在地化策略了嗎?深入了解在地化的重要性 (及什麼時候該開始思考此策略)。

邁向全球基礎概念:什麼是在地化策略 (以及什麼時候會需要它)?

這是共 10 集的部落格文章系列──「邁向全球」的第七集。在接下來 10 個星期中,我們將運用長達 20 年的豐富業界經驗,與大家分享各種秘訣。今天的主題:您已準備好邁向全球。但您備妥在地化策略了嗎?深入了解您為何需要這樣的策略,以及什麼時候該開始思考這個策略。

 

您已準備好邁向全球。

您準備要向新市場的潛在客戶宣傳產品或服務的優點,也迫不及待地想要根據在地文化與習慣,因地制宜、訴說您的全球品牌故事,好成功引起目標客群的共鳴;您更已做好規劃,將觸及全球客群與兼顧在地細微差異,納入為流程的重要環節。

如果貴公司已經建立全球化策略,代表您已經:

 

也就是說,放眼全球化的貴公司,已經通過相關預算、擬定時程期限、設定好關鍵績效指標 (KPI)。

那麼,這樣是否就已萬事俱備?其實,還缺一個邁向全球的重要環節:在地化策略。

 

什麼是在地化策略?


全球公司 (或意欲邁向全球的公司),應該將在地化策略視為營運計畫的延伸。身為全球公司,您必須擁有可供在地市場使用的網站、社群媒體、行銷活動及更多內容。總而言之,在地化策略就是執行這些業務需求的計畫。

 

 

制訂在地化策略的時機?


相信您應該已經了解,在地化是邁向全球一個非常重要的面向。既然如此,您什麼時候應該考慮將全球品牌內容和體驗加以在地化?

 

最成功的全球公司,都是在全球化流程的一開始便將在地化納入考量。因此,如果想邁向全球,應該早已開始思考,如何以最有效率和效果的方式進行在地化作業。

 

準備進行在地化:三個應謹記在心的要點


著手擬定有效的在地化策略時,請牢記以下這三個要點:

 

 

深謀遠慮


正如我們說過,著手在地化永遠不嫌早。從全球化流程的一開始,就該考慮什麼樣的內容架構,能幫助您與最廣泛的目標對象溝通。這代表您應該要:


  • 將能在多個在地市場發揮效用的訊息,列為優先處理的要務
  •  

     

  • 鼓勵研擬多文化消費者人物誌
  •  

     

  • 避免過度個人化,打造共通的人性體驗,盡量讓最多人感受到個人化體驗

 

最重要的是:如果能製作出多個不同文化消費者都能理解的來源素材,您就能以更少的時間與資源,完成效果卓越的翻譯與在地化作業。

 

迎頭趕上


早已展開全球化流程,卻還沒擬定強而有力的在地化策略?別再猶疑,「現在」就是開始納入在地化作業的最佳時機。首先,請判斷您網站的哪些部分最急需進行在地化和翻譯。接著,為研擬完善的策略,請思考以下問題:


  • 我們的目標市場為何?他們使用什麼語言?
  •  

     

  • 公司的名稱、標誌與標語,要如何轉譯到其他語言?
  •  

     

  • 針對這些目標市場的主流搜尋引擎,我們是否備有最適切的全球 SEO 計畫?
  •  

     

  • 我們是否諮詢過在地員工,了解他們的看法?

 

這些問題是很好的起點,能協助您逐漸看清之後全球在地化策略的面貌。

 

化繁為簡


無論是 B2B 還是 B2C 的公司,都欣然擁抱個人化,將它當作是行銷策略的主流趨勢。例如:


  • 超過 75% 的行銷專家認為,即時個人化是不可或缺的行銷手法
  •  

     

  • 94% 的行銷專家會將資源投注在資料分析及客製化上
  •  

     

  • 60% 的行銷人員覺得成效卓越的個人化很難達成

 

但什麼是邁向個人化的第一步?很簡單,就是與目標對象說同樣的語言。而 Lionbridge 也發現,致力於找出不受語言或文化差異影響的共通點,就越能透過在地化服務提供更優異的個人化內容。

因此,在準備邁向全球時,您應該儘量減少與特定文化相關的內容,這樣一來,就能製作出能與最廣泛潛在對象產生共鳴的內容。

 

您做好準備了嗎?


希望您能了解到,在地化就是全球化的其中一個環節。在有效地邁向全球之前,您必須先備妥有效的在地化策略。下一週,我們將帶您了解如何建立符合您業務需求的在地化策略。

 

第 1 集:邁向全球基礎概念:何謂「邁向全球」?

第 2 集:邁向全球基礎概念:有了網站,就算是全球化公司了嗎?

第 3 集:邁向全球基礎概念:邁向全球常見詞彙

第 4 集:邁向全球基礎概念:該朝哪裡邁進?

第 5 集:邁向全球基礎概念:競爭可以是最好的資源

第 6 集:邁向全球基礎概念:打造最佳 SEO 策略

第 8 集:邁向全球基礎概念:如何擬定在地化策略

第 10 集:邁向全球基礎概念:10 大重點總結

 

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