.svg){kind=logo}
AI-lösningar
Ytterligare tjänster
Översättning för Life Sciences
- Översättning för läkemedelsindustrin
- Översättning för kliniska prövningar
- Regulatoriska översättningar
- Översättning efter godkännande
- Översättning för läkemedelsindustrin
- Språktjänster för medicintekniska produkter
- Validering och kliniska undersökningar
- Regulatoriska översättningar
Fallstudie: Flerspråkiga kampanjer i detaljhandeln
Nya AI-baserade lösningar för skapande av innehåll hos stort sport- och klädföretag
- RESURSER
Riv barriärer med dina målgrupper världen över
Säkerställ smidig kommunikation med anställda och kunder via vår omfattande uppsättning av anpassningsbara, professionella tolkningstjänster. Våra välutbildade och erfarna experter hjälper till att riva språkbarriärer oavsett område och sammanhang. Vi erbjuder den innovativa teknik du behöver för att konkurrera i en global, digitalt fokuserad värld, inklusive AI-baserade tjänster. Vi erbjuder
- branschledande anslutningstider
- 99 % besvarade samtal
- 99,9 % avbrottsfri drifttid
- över 20 000 språkexperter, tillgängliga på ett ögonblick.
Vi har experter inom dessa områden (och fler):
Statliga myndigheter | Regioner och kommuner | K-12- utbildning | Allmännytta | Hälso- och sjukvård | Försäkring | Callcenter | Kundservice/support | CMS-revisioner
Innovativ teknik
- Anpassade samtalsflöden och insamling av metadata
- Flera anslutningsalternativ för att tillgodose alla behov
- Teknik för att ringa med ett klick
Enastående support
- Ovanliga språk
- Överlägsen tolkning i svåra situationer
- Tolkningstjänster för specialiserade branscher
Meningsfulla resultat
- Högre Net Promoter Score (NPS) från kunder med begränsade kunskaper i engelska
- Högsta betyg vid bedömning av precision och tillgänglighet hos CMS
AI-baserade tolkningstjänster för hälso- och sjukvården
Kommunikation spelar en avgörande roll inom hälso- och sjukvården. Varje språkfel får konsekvenser, i synnerhet i samtal mellan vårdgivare, patienter och anhöriga. Se vår video för att ta reda på hur du kan använda AI på ett säkert sätt och
- minska antalet återinläggningar
- säkerställa efterlevnad
- höja medarbetarnas effektivitet
- uppnå bättre patientresultat för alla.
Våra kunder
- omnia
- nationellt avtal
- contract holder
- bmo
- dell
- genentech
- kemper
- nationwide
- cms
- Johns Hopkins
- UMASS Chan Medical School, USA
- Visiting Nurse Service (VNSNY)
- Kaliforniens hälsodepartement, USA
- Virginia BDHDS
- Texas hälso- och socialdepartement, USA
Anpassade tolkningslösningar för alla scenarier
”[My Lionbridge interpreter] var fantastisk. Kunden behövde diskutera en del komplicerade ämnen, bland annat laglig närvaro och hur man navigerar på en webbplats för att köpa en sjukförsäkring genom att kontakta en försäkringsmäklare. Tolken gjorde ett utmärkt jobb med att förtydliga kundens frågor och svar och se till att vi förstod varandra. Han var tålmodig, artig och talade mycket tydligt. Jag vet att kunden också tackade honom för hjälpen i slutet av samtalet. Han lindrade vad som kunde ha blivit en mycket förvirrande och frustrerande situation och hjälpte kunden att gå vidare.”
Offentlig vårdgivare
Tolkningstjänster som finns där när du behöver dem: Praktisk planering av en återställningsplan
Lionbridges telefontolkningstjänster använde flexibla tekniklösningar för att säkerställa transparens och en smidig kundupplevelse för ett callcenters katastrofåterställningsplan. Läs om hur vi hjälpte det här företaget när deras kundbas i Florida och Puerto Rico drabbades av en orkan.
700 % ökning av samtalsvolymen
Med en annalkande storm omdirigerade ett ledande avfallshanteringsföretag samtal till två filialer som inte påverkades av stormen. Det ledde till att samtalsvolymen ökade med 700 procent, samtidigt som det blev brist på spansktalande personal.
24 timmars varsel
Lionbridge tillhandahöll spansk tolkning för sina kunder på under 24 timmar. Vi använde vårt omfattande nätverk för att sätta ihop ett team och utvecklade en detaljerad supportplan.
100 % besvarade samtal
Vår kund fortsatte sin verksamhet utan någon minskning i arbetet och säkerställde säkerheten för sina representanter i Florida och Puerto Rico. Med hjälp av Lionbridges telefontolkningsstöd kunde företaget fortsätta besvara 100 procent av alla samtal även under orkanerna.
Läs mer i de här intressanta artiklarna
Vanliga frågor om tolkningstjänster
Här är svaren på de vanligaste frågorna från våra kunder.
Ja, det gör vi. Utöver våra heltäckande tjänster gör Lionbridge Instant Interpreter-plattformen det möjligt för företag att få kontakt med en tolk när som helst – utan avtal, utan förpliktelser och med enkel minutprissättning. När du registrerar dig för ett konto på vår säkra plattform har du full tillgång till skickliga och erfarna Lionbridge-tolkar vid behov.
Kom igång med Instant Interpreter.
Med över 25 års erfarenhet inom en mängd olika områden har Lionbridge hjälpt många företag och deras kunder genom utmanande situationer. Våra lingvister måste uppfylla höga krav, inklusive tolkning av högsta kvalitet, professionalism och medkänsla. Vi använder en omfattande tolkutbildning för att säkerställa att våra representanter hanterar känsliga ämnen, som medicinska ärenden, våld i nära relationer och ekonomiska kriser, med ett stödjande och professionellt bemötande.
Vårt tolknätverk består av lingvister över hela världen med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi matchar dig med rätt representant för dina unika behov. Vi har erfarenhet av många olika företag och branscher, inklusive:
- Statliga myndigheter
- Hälso- och sjukvårdsinrättningar
- Help desk
- HR
- Servicecenter/call center
- Grundskolor och gymnasieskolor
- Universitet
- Advokatbyråer
- Försäkringsbolag
- Stora företag
- Små företag
- och mycket mer!
Språktjänster, inklusive tolkning, är avgörande inom hälso- och sjukvården. De säkerställer att alla patienter, vårdgivare och familjer, oavsett engelskkunskaper, får korrekt och tydlig kommunikation om medicinsk vård. Högkvalitativa språktjänster förbättrar patientresultaten, minskar medicinska fel och gör det möjligt för vårdgivare att uppfylla lagkrav för språktillgång.
Leverantörer med en stor språklista och en robust infrastruktur hjälper dig att stödja din kundbas fulla bredd och skala. Håll utkik efter ord som ”realtid”, ”ring upp med ett klick” och ”värdbaserade interaktiva röstsvarsmenyer (IVR)” för att se till att din leverantör är tillgänglig på begäran. Viktigast av allt: du behöver en pålitlig partner. Leta efter en leverantör med höga uppfyllelsesiffror, snabba anslutningstider och positiva kundrecensioner.
Ta en titt på vår djupgående guide för att välja rätt tolkningsleverantör.