所有語言的強制性法規遵循訓練均須具備 3 大要件

了解成功為多語言員工提供法規遵循訓練的必備條件

最近更新時間： 2020年09月03日下午 2:17

每個營運有成的企業都知道，訓練紮實且全心投入的員工，是他們成功達到目標的基石。但隨著員工組成日漸多元，在遠端環境工作也逐漸成為日常，貴公司該如何在國際法規不斷變動的情況下推行法規遵循訓練，並因應日後出現的問題？

這正是我們能提供協助的地方。無論是科技業、零售業、汽車業還是製藥業，Lionbridge 能與各個產業的客戶合作，針對每個法規遵循主題領域建立訓練解決方案，包括：

職場衛生與安全：OSHA、COVID 因應對策
隱私權：HIPAA、一般資料保護規範 (GDPR)、網路資安
企業標準：社會責任、多元與包容
行為準則：反賄賂、利益衝突
財經服務：BSA/AML、風險管理、CISA

無論是必須著手建立全新課程，還是要將慣用的內容翻譯至新的語言，都有三大重要考量必須謹記在心。

#1 全方位的法規遵循訓練課程開發與本地化

在挑選語言服務供應商 (LSP) 時，除了翻譯能力，他們最好也在內容「創製」上具備豐富的經驗，而且擁有專業知識，知道如何研發富有學習效果，又能激發學習動力的優質教材。Lionbridge 在各種媒體形式的內容創製上都具有數十年的豐富經驗，擅長為多文化的目標對象開發或調適教材，並能在任何格式間維持一致的品牌調性與訊息。

參考實例：

某間在雲端平台上提供超過 7,000 種課程的頂尖跨國企業教育訓練公司，自 2006 年起便將本地化工作交由 Lionbridge 處理。我們在全球 5,000 多個城市擁有超過一百萬名充滿熱忱的專家，龐大的人力資源使我們得以支援並協助客戶開發規模龐大、高度複雜的法規遵循訓練內容，或是將現有的英文課程翻譯至超過 25 種語言。

#2 能在整個法規遵循訓練生命週期內充分合作

我們的譯者社群遍佈全球，能流利掌握超過 350 種語言，具備主題專業能力的產業種類之多，更是所有語言服務供應商之冠。這些訓練精良的語言專業人才能與您的團隊合作，在內容開發的各層面上引領您進行相關作業，確保您的法規遵循訓練教材內容正確，並且符合所屬產業的最新法規要求。

參考實例：

過去五年來，某跨國科技與媒體企業集團便延請 Lionbridge 為他們翻譯各式各樣種類繁多的機密內部文件。從反賄賂政策、行為準則到法律契約與協議，我們深具法律素養的語言專家都能包辦，而且至今已使用包括英文、法文、葡萄牙文、中文與西班牙文等多種語言組合，完成了許多內容極為複雜的翻譯。如果客戶捲入反賄賂訴訟，Lionbridge 也已準備就緒，隨時能與他們外部的法律顧問合作，翻譯與案件相關的重要資料。

#3 可供全球目標對象使用的法規遵循訓練內容

現今最優秀的法規遵循訓練，不但具有引人入勝的互動內容，更能以多種語言跨越不同的平台供人取用。我們的線上學習解決方案提供行動裝置可用的雲端解決方案，不但具備靈活彈性與調度能力，有助您的人力資源團隊輕鬆維護，更可確保您所有的全球員工與合作夥伴，都能透過任何裝置全年無休地使用需要的訓練內容。

參考實例：

某家世界一流的醫療科技公司，依法必須為其經銷商、合作夥伴及他們的員工創建法規遵循政策，因而尋求 Lionbridge 協助他們解決這個問題。在與對方內部團隊的密切合作下，我們透過自身的翻譯管理平台，將該公司的線上學習影片翻譯至超過 20 種語言，客戶不但能即時查看專案進度，更能推出 24 小時全年均可使用的訓練內容，供他們的全球目標對象在任何裝置上學習。