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Lionbridge 的獨到之處

與深受全球信賴的語言服務供應商 Lionbridge 合作,享有快速、靈活的高品質翻譯與人工智慧 (AI) 服務。

語言服務供應商是做什麼的?


理論上,翻譯看來似乎頗為單純。將一種語言,改用另一種語言表達。譯出與譯入,兩個步驟解決。

 

但實際上,事情當然複雜得多。

公司和企業可以自行在內部進行翻譯與在地化工作,有的公司也的確選擇這麼做。但之所有許多公司不這麼做,是因為當翻譯與在地化作業變得極為複雜時,他們可以仰賴 Lionbridge 這類語言服務供應商 (LSP) 的協助,簡化眾多流程,而且從長遠來看更能降低成本。而事情之所以會變得複雜,往往是出於三個明顯不同的客戶需求:規模、速度與品質。

Lionbridge 有哪些出類拔萃的專長?


Lionbridge 在協調與處理複雜事務這方面已贏得卓越的聲譽,主要就是我們能妥善因應這三大需求。

 

世界最受信賴的全球溝通平台,如何協助訓練世界最尖端的機器學習系統?就像機器學習系統一樣,我們觀察到了一些趨勢:公司和企業不分產業,都有尋求翻譯服務和人工智慧 (AI) 訓練資料的需要。

想要獲得效果卓越的翻譯,就必須對來源或目標語言等 (至少) 兩種語言和文化的細微差異,有深刻透徹的了解。優秀的翻譯,需要了解原本內容的目的。優秀的翻譯,無論在語氣和弦外之音,以及詞彙和文法運用上,都必須流利通暢。而效果卓越的資料備製 (與檢查),則需要熟悉並精通資料類型 (語音、視訊、手寫、搜尋等),有時也必須具備和主題相關的知識。

那麼我們又是如何取得與應用這些知識?我們的專案管理團隊經驗豐富,能靈活管理數以萬計由全球譯者和主題專家組成的社群,這些專家不但對語言和文化有深厚知識,專業能力更橫跨諸多產業。運用具備堅實技術的平台,我們能快速有效地善用這個傑出的社群,因此經常能解決許多客戶面臨的同一個矛盾問題:如何在最短的時間和最低的成本下,盡量取得高品質的成果?

高效率的專案管理團隊、高品質的技術,加上專業人才的規模與覆蓋的範疇,讓我們能為客戶所面臨的這三大壓力點,創造最好的成果,帶來最大的價值。以下就是我們的訣竅。

協調與處理複雜事務

 

講求速度:更快的工作流程、更快的翻譯


數十年來,許多客戶選擇與 Lionbridge 合作,以期能在緊迫的專案交期內完成工作,而不必冒險犧牲品質。過去二十年,我們建立了效率極高的工作流程與譯者管理平台,如此廣大的全球資源,讓我們能不分晝夜為世界各地的客戶服務,解決並達成客戶的要求。規模龐大的譯者群,加上精簡高效的專案管理流程,讓我們在面對各種產業、來源或目標語言的需求時,都能游刃有餘,為專案找到最合適的人才。我們也能運用這些資源,日以繼夜地處理資料蒐集、清理、註解和查核等工作。

 

此外,我們才華洋溢的技術人員不但將每位客戶的專案視為己任,更能開發有眾多技術支援的系統,適時將工作自動化,讓原本需耗時數天或數週的工作,數分鐘就能完成。在技術輔助下保持密切聯繫的專家人才網,更可滿足客戶對速度的要求,讓我們能提供超過 99% 的超高準時交付率。

全球規模的翻譯效率


Lionbridge 擁有數以萬計員工組成的全球人才社群,並在世界 27 個國家/地區設有在地解決方案中心,無論客戶要將內容在地化為 5 種還是 50 種語言,我們都能妥善管理。我們的人才社群有許多才華洋溢的譯者,通曉的語言超過 350 種,熟悉的產業專業知識種類之多,更是所有 LSP 之冠。這也代表我們能找到最佳的語言技巧和主題知識人才組合,以客戶要求的任何語言,為公司和企業的網站、使用者指南、行銷素材或其他內容進行在地化。

 

當公司和企業想打入新市場,觸及潛在客戶,同時又希望能維持現有市場裡的客戶關係,我們精挑細選的龐大人才社群,能有效分擔並減輕在地化的重擔。若公司和企業想要訓練或查核演算法,我們也有許多優秀人才能隨時為您提供服務。

勤奮的人才社群與遍及全球的營運範疇和基礎設施,讓我們有能力提供客戶所需的規模—無論客戶需要的是哪方面的「規模」。

能與不斷提升的翻譯標準齊頭並進的品質楷模

Lionbridge 堅守承諾,提供客戶所需的速度和規模,同時也深以我們翻譯與在地化成果的品質為榮。在這方面,我們也深受客戶認同:在 2018 年,客戶對我們的滿意度高達 92%,每月交由我們翻譯的字數更超過 2 億 7300 萬字。

而一路走來一直維持這樣穩定品質標準的,正是我們的人才社群。宛如母語使用者的正確性、對譯出與譯入文化的精通,以及專為個人打造的風格和語氣,都是提升翻譯和資料品質的關鍵要素。我們在世界各地網羅了許多能掌握細微差異的專家,能將內容和資料從略嫌不足轉變為恰到好處。我們能透過解決方案中心以及以技術為後盾的平台接觸這些專業人才,但真正的品質關鍵,還是在於他們的智慧。優秀的人才加上嚴謹的品質檢查,確保我們能交出符合客戶品牌形象與目標對象的高品質成果,滿足客戶對我們的殷殷期待。

歡迎與我們的團隊成員聯絡,深入了解 Lionbridge 的獨到之處

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April M. Crehan
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April M. Crehan