邁向全球基礎概念:何謂「邁向全球」?

「邁向全球」系列第 1 集

上次更新時間​: 28 4 月, 2020 12:40下午

這是共 10 集的部落格文章系列「邁向全球」的第一集。在接下來的 10 個星期,我們將運用在業界長達 20 年的豐富經驗,為大家提供一些訣竅與秘訣。第一集的主題就是:到底何謂「邁向全球」?

作者:Sophia Eakins

現在,「邁向全球」已經是您一定聽過的流行語。全球化多年前就已經成為大家共同的話題,這個概念指的是透過商業實務作法,更有效地接觸全球各地的客戶與合作夥伴。

在過去,懷有壯志的公司將全球化視為打入一個或多個國際市場的工具。但隨著時間過去,「邁向全球」的真正意義已經有所改變。今天,「邁向全球」已經不像一開始那樣只是個單純的建議;現在,它已是勢在必行的趨勢。

不斷變化、技術導向的市場

是什麼促使企業開始主動考慮要延伸觸角,將業務以及與客戶的互動往國際拓展?簡而言之:新技術。飛快的科技進展與創新,使專業人才和社群網路跨越地理藩籬的限制,以前所未見的速度擴展。也因此,接觸全球受眾變得一年比一年更加容易,但反過來說,公司企業也越來越難「避免」觸及全球受眾。

看看以下這些數據:根據 McKinsey 的文章指出,「跨境資料流通增加的速度,與過去十年相比,提高了將近 50 倍。有將近十億的社群網路使用者至少曾連線到國外一次,另外有 25 億的人擁有電子郵件帳號,每天往來的電子郵件數則高達 2000 億之多。約有 2 億 5000 萬人目前不是住在自己的祖國,更有超過 3 億 5000 人是跨境電子商務購物者。」

現在,讓我們仔細分析一下這些數據。基本上,全球網際網路使用者多得驚人,而這也使他們能與其他人連線。同樣地,連線能力越來越高的緣故,截然不同的全球族群都能與公司、企業接觸,購買他們的產品。個人與公司、企業都會發表數位內容,而橫跨不同海洋和國境的目標對象,也能輕鬆透過手上的觸控式螢幕,立即查閱這些內容。因此,只要輕鬆按下按鍵,內容製作者便能直接登上全球舞台。

全球舞台的主角

網路內容創作者,請謹慎注意:您所登上的「全球」舞台,一如其名,既廣大又擁擠。單純地在這個廣袤舞台上佔有一小片天地,是否就符合我們在 2019 年所定義的「邁向全球」?有人會說沒錯,並斷定所謂的全球化企業,指的就是任何能夠與全球市場有所互動的組織,不論能力高低。有些人則認為,全球化的定義已經隨著世界變化而改變,需要有更具意義的互動。因此,公司和企業要如何確保自己能成為全球舞台上的主角?

分析那些在「邁向全球」上陷入困境的企業以及成功達成目標的公司,我們發現兩者間的差異可以總結為兩個字:「意圖」。簡單地說:成功的公司必須採取意圖明確的步驟,去了解接觸多元、多語言國際市場時所需要處理的細微差異與細節。這代表他們需要將三種技巧組合內化為自身技能:全球思維、全球創業精神以及全球公民。

全球思維

首先,今日所謂的邁向全球,指的是要具備全球思維。在面對國際目標客群之前,您必須先依據這個思維調整自己的策略。您打算如何調整自己在新市場的業務策略?您知道怎麼做嗎?

全球創業精神

接著,運用全球思維,在您的所有施為上,展現對全球化透徹的了解。透過腦力激盪找出新方法,為這些全球目標客群創造更多價值,同時也能「從」他們身上獲得價值。把自己當成是個全球創業家,發揮創意為自己以及您的新客戶創造價值。

全球公民

最後,可能也是最重要的,就是帶著邁向全球的意圖,成為真正的全球公民。「全球公民」可以說是日常對話中越來越常出現的流行語。隨著機會的大門一一敞開,與世界各地人們的溝通橋梁持續不斷地建立,我們也會發現自己必須肩負起新的責任,要以謹慎尊敬的態度,與陌生的文化和社會交流。在設法進入新的多文化、多語言市場時,妥善識別相關的多元化、複雜性及其他潛在的挑戰,公司企業才能真正一展抱負,證明自己願意成為全球市場中主動積極的公民。

那麼,在 2019 年的現在,您打算如何有意圖地「邁向全球」?您要如何與新市場交流,增進品牌知名度並引起共鳴?無論如何,這些都是每一個現代公司與企業必須思考的問題。

邁向全球似乎像夢魘一樣嚇人,但其實不必如此。在 Lionbridge 超過 20 年的豐富經驗中,我們已經將許多其他公司的全球業務視為己任,全力協助他們邁向全球。在這個共 10 集的系列中,我們將暢談我們對「邁向全球」的看法:它的意義、如何達成目標,以及什麼時候該尋求協助等。

這個系列下一集的主題是:「有了網站,就算是全球公司了嗎?」如果您已經做好準備,想立即踏上全球化的旅程,歡迎隨時與我們聯絡

第 2 集:邁向全球基礎概念:有了網站,就算是全球化公司了嗎?

第 3 集:邁向全球基礎概念:邁向全球常見詞彙

第 4 集:邁向全球基礎概念:該朝哪裡邁進?

第 5 集:邁向全球基礎概念:競爭可以是最好的資源

第 6 集:邁向全球基礎概念:打造最佳 SEO 策略

第 7 集:邁向全球基礎概念:什麼是在地化策略 (以及什麼時候會需要它)?

第 8 集:邁向全球基礎概念:如何擬定在地化策略

第 10 集:邁向全球基礎概念:10 大重點總結

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