Leitfaden zu Dolmetschdiensten

Erhalten Sie den Kommunikationsfluss aufrecht

Dolmetschdienste sind entscheidend für eine effektive mehrsprachige Kommunikation. Lionbridge bietet Dolmetschdienste in mehr als 350 Sprachen an – die branchenweit größte Sprachauswahl – und ist damit ein zuverlässiger Partner in Krisenzeiten. Mit vier virtuellen Callcentern können wir einen Service rund um die Uhr ermöglichen und schnelle, skalierbare, qualitätsgeprüfte Dolmetschdienste bieten.

Lionbridge bietet folgende Vorteile und sorgt so dafür, dass die Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens aufrechterhalten werden können:

• Telefonieplattform mit konsistenter Verfügbarkeit von mindestens 99,95 %, die Bedarfsspitzen bewältigen kann
  
• Schnelle Verbindungen (8‒10 Sekunden Verbindungszeit für Spanisch; 12‒15 Sekunden Verbindungszeit für andere gängige Sprachen)
  
• Anpassbarer Call Flow und auf die individuellen Kundenanforderungen abgestimmte Kontoeinstellungen

Im Leitfaden erfahren Sie:

• wie Lionbridge nach dem Hurrikan Maria in Puerto Rico geholfen hat, einen Notfallplan für Dolmetschdienste aufzustellen, und innerhalb von nur 24 Stunden eine Erhöhung des Anrufsvolumens um 700 % unterstützt hat
• inwiefern Sorgfalt, Fachkenntnisse und Branding zu den wichtigen Qualitäten eines herausragenden Anbieters von Dolmetschdiensten gehören
• wie Sie mit der Entwicklung einer Strategie Ihres Unternehmens für eine mehrsprachige Customer Experience beginnen und eine konsistente Customer Experience in allen Sprachen schaffen