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Le guide de référence de l'interprétation téléphonique

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Une communication préservée


L'inattendu se produit. Avec ses services d'interprétation téléphonique (OPI), Lionbridge est le partenaire flexible, fiable et résilient sur lequel vous pouvez compter en temps de crise. Nous pouvons faire appel à des interprètes travaillant dans des centres d'appel virtuels afin de fournir à nos clients, où qu'ils résident, des interprétations rapides, évolutives et de qualité.

 

Voici des exemples de la manière dont l'OPI de Lionbridge préserve le flux de travail pour votre entreprise :


  • Les services d'interprétation en temps réel dans plus de 350 langues, la plus grande combinaison de langues sur le marché

  • Centres d'appel virtuels permettant une prise en charge 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an

  • Une plateforme de téléphonie qui peut prendre en compte les pics de de charge de travail avec une disponibilité de service optimale de 99,95 % ou supérieure

  • Des temps de connexion/mise en relation rapides (8 à 10 secondes pour l'espagnol et 12 à 15 secondes pour d'autres langues majeures)

  • Acheminement des appels personnalisable et configuration de compte adaptée en fonction des besoins spécifiques du client

 

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Sophia Eakins
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Sophia Eakins