電話通訳 (OPI) のすべてがわかるガイド

コミュニケーションの流れを止めないために

緊急事態は不意にやってきます。卓越した電話通訳 (OPI) サービスを提供するライオンブリッジは、お客様が危機的な状況を乗り切るためのお役に立つ柔軟性、信頼性、回復力を備えたパートナー。広域に展開したバーチャル コールセンターの仕組みによって通訳者とお客様を結びつけ、高速で需要変動に強い品質保証付きの通訳サービスを、あらゆる場所に提供します。

ライオンブリッジの OPI がお客様のワークフロー維持に役立つ理由の一部をご紹介しましょう。

• 350 種類以上の言語に対応したリアルタイム通訳サービス ― 対応言語の数は業界トップ
• 24 時間 365 日、常時サービス提供を実現するバーチャル コールセンター体制
• 急激な需要変動にもしっかり対応し、確実性の高いサービス提供 (可用性 99.95% 以上) を実現する通信プラットフォーム
• スピーディなマッチング (スペイン語では 8～10 秒、それ以外の主要言語は 12～15 秒で通訳者をご案内)
• お客様ごとに異なるニーズに合わせて通話フローやアカウント設定をカスタマイズ可能

危機対応時の情報伝達を最適化できるソリューション。eBook をダウンロードして詳細をご覧ください。