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La guía definitiva de los servicios de interpretación

Descubra los servicios de comunicación en tiempo real de Lionbridge

Mantenga una comunicación fluida

Los servicios de interpretación son esenciales para permitir una comunicación multilingüe efectiva. Lionbridge ofrece servicios de interpretación en más de 350 idiomas, la mayor lista de idiomas del sector, lo que nos transforma en un socio de confianza en una crisis. Con cuatro centros de llamadas virtuales que permiten atender las 24 horas del día, proporcionamos servicios de interpretación rápidos, adaptables a diferentes volúmenes y de calidad garantizada.

En Lionbridge, preservamos el flujo de trabajo de su empresa gracias a:

  • Una plataforma de telefonía que responde ante incrementos del volumen con un tiempo útil constante del 99,95 % o mayor.
  • Conexiones rápidas (con un tiempo de conexión de 8 a 10 segundos para español y de 12 a 15 segundos para otros idiomas principales).
  • Flujo de llamadas personalizable y configuración de la cuenta adaptada a las necesidades individuales de cada cliente.

Lea la guía para obtener información sobre lo siguiente:

  • Cómo Lionbridge ayudó a establecer un plan de emergencia para servicios de interpretación después de que el huracán María azotara Puerto Rico y respondió a un 700 % más de llamadas con tan solo 24 horas de anticipación.
  • Cómo la atención, el conocimiento y la estrategia de la marca son aspectos esenciales de la calidad para ser un prestador de servicios de interpretación excepcional.
  • Cómo comenzar a crear la estrategia de experiencia del cliente multilingüe para su organización y cómo crear una experiencia del cliente en todos los idiomas.

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Christy Kuesel
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Christy Kuesel