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Evaluaciones de experiencia digital global

Ofrecemos un conjunto completo de servicios que le permite saber exactamente cuál es su posición con respecto a sus clientes y qué se interpone en su relación. Obtenga información útil para ofrecer experiencias digitales globales significativas que mejorarán la participación del cliente y aumentarán los ingresos.  

¿Proporciona experiencias digitales globales que atraen a sus clientes y fomentan la lealtad? ¿Cómo puede saberlo?


Obtenga información con la evaluación de la experiencia digital global de Lionbridge.

Nuestros servicios integrales le permiten comprender cómo interactúan sus clientes con su marca. Evaluamos las interacciones cuando visitan su sitio web, hacen compras, participan en chats en directo, realizan consultas de soporte o usan las redes sociales.

Utilizamos herramientas sofisticadas que le brindan datos concretos y recomendamos prácticas para ayudarle a invertir en su contenido de manera inteligente y ofrecer experiencias digitales que atraerán continuamente a sus clientes. Después de ofrecer experiencias digitales excepcionales a sus clientes en su mercado, le ayudaremos a determinar qué lugares e idiomas debe buscar a continuación. Nuestras evaluaciones garantizan que obtenga el mayor retorno de su inversión en localización.

La evaluación de experiencia digital global ayuda a perfeccionar las experiencias digitales de sus clientes y a hacer crecer su presencia global


Las evaluaciones de experiencia digital global examinan su tecnología y contenido. Utilice datos externos fácilmente disponibles para estas evaluaciones. Agregue información interna para una evaluación más profunda. Puede analizar algunas localizaciones o ampliar su alcance a muchos otros mercados. Cuanta más información recopile, más aprenderá sobre el comportamiento de sus clientes y más oportunidades tendrá para fortalecer su relación.

Categorías evaluadas

Las evaluaciones de experiencia digital global de Lionbridge se centran en estas áreas:

  • Segmentación global—Analiza el rendimiento de las búsquedas para ver si el contenido correcto se muestra en los mercados correctos e identifica oportunidades de mejora.
  • SEO técnico—Evalúa los aspectos técnicos de su sitio web para asegurarse de que se muestre correctamente en los resultados de búsqueda a nivel mundial y para garantizar una experiencia de usuario segura y satisfactoria.
  • Análisis de búsqueda—Examina el rendimiento de la búsqueda de palabras clave de marca y sin marca en varios mercados para identificar formas de presentar el contenido de manera más eficaz en los resultados de búsqueda. 
  • ROI de localización—Cuantifica el retorno de sus inversiones de localización en cada ubicación, para que analice el valor y tome decisiones basadas en datos antes de realizar nuevas inversiones.
  • Auditoría lingüística—Mide la calidad de su contenido para ayudarle a abordar problemas como el sesgo o la legibilidad, para que pueda crear contenido efectivo antes de que se traduzca a otros idiomas. 

Análisis de datos

Lionbridge utiliza una variedad de datos para proporcionar información sobre el potencial del mercado y para determinar lo bien que está funcionando un sitio web en un mercado determinado. Lionbridge evalúa:   

  • Datos de mercado ampliamente disponibles, como el tamaño de la industria y la penetración de Internet.
  • Datos disponibles públicamente de herramientas de prueba y auditoría como Google PageSpeed Insights, GTmetrix y Semrush.  
  • Datos internos agregados de fuentes como Google Search Console y Google Analytics.
  • Su contenido se analiza comparándolo con nuestra extensa base de datos de idiomas y se evalúa en busca de problemas lingüísticos que pueden afectar el rendimiento.

La síntesis de todos estos datos permite a Lionbridge conectar el potencial del mercado con el rendimiento y guiar a los clientes para que aprovechen al máximo sus iniciativas de localización. Ayudamos a las empresas a identificar y corregir problemas técnicos, maximizar el rendimiento de su contenido y determinar en qué mercados ingresar o no invertir.  

Nuestra capacidad para combinar SEO, estrategia comercial y conocimientos lingüísticos nos posiciona de manera única para brindar una guía de inversión de localización fiable que esté respaldada por datos sólidos.  

Puntuación de mercados

¿Cuántos de sus mercados deberían evaluarse o puntuarse? Depende de sus objetivos. Tiene la opción de analizar algunos mercados o realizar una evaluación integral en todos los mercados en los que opera su empresa. Si desea comprender el ROI en el contenido e identificar problemas sistemáticos en todos los ámbitos, lo mejor sería abordar todos sus mercados. Por lo general, recomendamos esta vía para las empresas que nunca han participado en una evaluación de la experiencia digital global. Si desea mejorar las experiencias digitales en mercados concretos, puede optar por obtener evaluaciones solo para esos mercados. Por lo general, recomendamos este enfoque para las empresas que ya han tenido una evaluación inicial de su tecnología y contenido.

Dos niveles de servicio


Tanto si quiere seleccionar nuestra oferta de evaluaciones de la experiencia digital global como si quiere personalizar los servicios para obtener más mercados, ampliar el alcance del análisis y aumentar la profundidad de los datos recopilados, nuestros distintos niveles de servicio le permiten seleccionar exactamente lo que necesita.  

Servicio Premium

Nuestro servicio Premium le permite seleccionar hasta 10 mercados de su elección. Utilizamos datos tanto públicos como internos para brindarle una descripción general completa de su rendimiento de búsqueda global. El rendimiento del contenido se incluye en el alcance, lo que genera información sobre la estructura de su contenido y el rendimiento en los resultados de búsqueda. Obtiene información sobre el ROI por ubicación, lo que le permite tomar decisiones de inversión de mercado basadas en datos concretos. 

¿Qué obtiene?:

  • Evaluaciones técnicas y de contenido para hasta 10 mercados
  • Evaluaciones de su rendimiento de orientación geográfica global, SEO técnico, rendimiento de búsqueda y ROI de localización
  • Análisis que utilizan datos públicos y analítica digital interna 

Servicio personalizado

Nuestro servicio personalizado se basa en el nivel de servicio Premium al abordar un número ilimitado de mercados y agregar un análisis de contenido más profundo. El servicio personalizado proporciona información sobre la legibilidad y la calidad de su contenido. También identifica prejuicios y lenguaje no inclusivo. Estará posicionado para corregir y optimizar el contenido existente, llenar los vacíos de contenido y tomar decisiones de inversión informadas.

¿Qué obtiene?

  • Evaluaciones técnicas y de contenido para un número ilimitado de mercados
  • Evaluaciones de su rendimiento de orientación geográfica local, SEO técnico, rendimiento de búsqueda y ROI de localización  
  • Análisis que utilizan datos públicos y analítica digital interna
  • Una auditoría lingüística

El corpus lingüístico de Lionbridge facilita la creación de contenido de primera categoría

Como líder en la industria de la localización, Lionbridge ha acumulado una cantidad incomparable de datos a través de su trabajo de traducción. Analizamos algunos de esos datos en un entorno seguro que respeta la privacidad de nuestros clientes para ayudar a nuestros sistemas de Inteligencia Artificial (AI) y Traducción Automática (MT) a brindar servicios mejorados. El corpus lingüístico de Lionbridge incluye 400 millones de palabras. Seleccionamos estas palabras de un total de 40 mil millones de palabras que hemos traducido de varios idiomas y dominios durante la última década. Usamos estos datos para ajustar nuestros sistemas de IA y MT, crear puntos de referencia para el contenido de nuestros clientes y brindar recomendaciones de contenido de primer nivel. 

Solicite hoy mismo su evaluación de experiencia digital global

Nuestros expertos están preparados para ayudarle a aumentar sus ingresos midiendo la participación del cliente y el ROI del contenido.