La représentation technologique montre comment la technologie Smart MT™ favorise la compréhension humaine quel que soit le type de langue.

Smart MT™ : la traduction automatique à l'ère du numérique

Comment les entreprises peuvent tirer parti de la technologie de traduction automatique de nouvelle génération pour surpasser leurs concurrents

Dernière mise à jour : le 4 mars 2025 16 h 00

La recherche sur la traduction automatique (TA) a plus de 70 ans. Toutefois, cette technologie n'a commencé à se répandre qu'une fois que les entreprises technologiques ont commencé à proposer des services de traduction automatique sur Internet. Au fil des ans, la TA s'est considérablement améliorée, offrant aux entreprises des possibilités sans précédent de se rapprocher de leurs clients dans le monde entier et d'améliorer leurs communications internes avec leurs employés au niveau international.

La solution Smart MT de Lionbridge permet aux clients d'utiliser la meilleure TA pour l'ensemble de l'expérience client.

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Quels sont les types de traduction automatique ?

La traduction automatique statistique (TAS) et la traduction automatique neuronale (TAN) sont les types de TA les plus courants. La TAS s'appuie sur des modèles statistiques et de grandes quantités de données linguistiques pour prédire la meilleure traduction. La traduction automatique neuronale exploite également de grandes quantités de données linguistiques, mais elle utilise différents types de modèles de réseaux neuronaux pour effectuer la TA. Elle produit généralement de meilleurs résultats que la traduction automatique statistique, largement abandonnée au profit de la TAN.

La révision et le perfectionnement des résultats générés par la TA permettent généralement d'aboutir à une meilleure traduction. Des humains effectuent traditionnellement le travail de post-édition, mais l'IA générative (GenAI)/les grands modèles de langage (LLM) peuvent examiner et améliorer les résultats de la TA et identifier le texte qui nécessite une révision plus approfondie par un humain. Lisez notre blog pour en savoir plus sur la post-édition assistée par LLM et sur la manière dont l'offre de Lionbridge s'inscrit dans une solution de traduction complète, orchestrée par la plateforme de gestion de contenu Lionbridge Aurora AI™.

Vous êtes en train de vous familiariser avec la traduction automatique et sa terminologie ? Nous vous invitons à consulter notre aide-mémoire pour connaître certains des termes les plus courants.

Quelles stratégies sont utilisées pour mettre en œuvre la traduction automatique ?

Les entreprises peuvent intégrer la traduction automatique dans le cycle de vie de leur contenu de différentes manières. Elles appliquent généralement l'une des stratégies suivantes :

Services de traduction automatique gratuits : cette approche implique le recours à des services gratuits d'entreprises telles que Google Translate ou Bing Translator. Ces services permettent aux sociétés d'obtenir des traductions rapides pour une petite quantité de contenu. Le client comprend le contenu dans ses grandes lignes. Cependant, cette approche comporte un risque. En échange de la prestation de services gratuits, l'entreprise utilise tout le contenu qu'elle reçoit pour entraîner ses moteurs. Ce n’est donc pas une option idéale pour les entreprises qui souhaitent préserver la confidentialité et la sécurité des données.
TA dans le cloud : cette offre implique des services Cloud de grandes entreprises technologiques. Cette option convient particulièrement aux entreprises qui nécessitent des déploiements à grande échelle et qui disposent d'experts informatiques ou de spécialistes de la TA en interne, capables d'entraîner des moteurs de TA.
Traduction automatique d'excellence : ce service repose sur l'intégration. Il intègre plusieurs moteurs de TA de différentes entreprises technologiques au sein d'une seule plateforme. Il permet à l'utilisateur de sélectionner la meilleure option en fonction du type de contenu ou de la paire de langues. Il s'agit de la stratégie de déploiement la plus flexible qui améliore la qualité de la TA et en réduit les coûts. Découvrez plus d'informations sur l'offre d'excellence Smart MT de Lionbridge et sur la manière dont les glossaires pour la traduction automatique utilisés dans Smart MT renforcent la qualité.
TA sur site : dans cette stratégie, la technologie de TA se trouve dans les locaux de l'entreprise qui l'utilise. Il s'agit d'une solution pratique pour les sociétés qui souhaitent un contrôle complet des données entrant dans les moteurs de traduction automatique. Pour exécuter ce type de TA, les entreprises doivent configurer un serveur de TA interne, le gérer et l'entraîner. Cette stratégie de déploiement est la plus coûteuse car elle implique l'intervention d'équipes de technologie et de R&D pour sa gestion.

Fonctionnement interne de Smart MT™ à l'aide de symboles de code binaire.

La traduction automatique est-elle toujours pertinente dans un monde d’IA ?

Même si l'IA prolifère, l'IA générative ne peut pas égaler la vitesse de traduction et le prix abordable des meilleurs moteurs de traduction automatique. De plus, au moment de la rédaction de cet article, les moteurs de TA surpassent les LLM en termes de qualité de traduction. Consultez la page Lionbridge Machine Translation Tracker pour accéder aux comparaisons.

Les lacunes de l'IA ancrent fermement la place de la TA dans le flux de travail de traduction, du moins pour l'instant.
— La TA est idéale pour les traductions initiales au début du processus.
— Les LLM sont idéaux pour les tâches de post-édition et d'assurance qualité afin d'améliorer la qualité globale.

La combinaison des technologies de TA et de LLM, le tout sous supervision humaine, permet aux entreprises d’obtenir les résultats de traduction souhaités.

Quelles sont les meilleures utilisations de la traduction automatique ?

Il existe tout un ensemble d'applications de la TA. Vous pouvez utiliser cette technologie pour traduire votre site web ou d'autres supports liés aux produits. Vous pouvez communiquer avec des personnes à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise sans embaucher de locuteurs natifs. La technologie peut être utilisée pour doter les services d'assistance en personnel afin de mieux servir les clients sur un plus grand nombre de marchés. En permettant aux employés de traduire des documents internes, la productivité du bureau augmente. Vous pouvez utiliser la TA dans les contextes suivants :

Localisation : traduisez sans effort de grandes quantités de contenu produit, marketing ou généré par les utilisateurs dans de nombreuses langues. En intégrant la traduction automatique à votre parcours de contenu et dans vos flux de travail de contenu, vous obtiendrez une plus grande efficacité transactionnelle. Alors que les traducteurs humains excellent en termes de qualité, la traduction automatique permet une rentabilité inégalée. Aujourd'hui, la traduction automatique offre une qualité bien meilleure et plus précise que par le passé, ce qui la rend pertinente pour davantage de types de documents et de textes.
Assistance clientèle : renforcez vos équipes d'assistance avec des systèmes de tickets et de chat en direct afin de gérer plus d'interactions avec les clients, dans davantage de langues. Recherchez une solution qui s'intègre aux principaux systèmes de tickets d'assistance et de chat. La localisation doit se faire en temps réel au fur et à mesure que le contenu est créé. Cela améliore considérablement l'expérience client et permet aux entreprises d'établir des relations solides avec leurs clients.
Productivité au bureau : donnez à vos employés, dans le monde entier, la possibilité d'interagir avec du contenu dans des langues qu'ils ne comprennent pas nécessairement. Mais méfiez-vous des solutions de TA gratuites qui peuvent mettre en danger les données, la sécurité et la confidentialité de votre entreprise. Les entreprises peuvent éliminer ces risques en optant pour une solution de traduction automatique en tant que service (MTaaS – Machine Translation as a Service). La solution Smart MT de Lionbridge permet aux entreprises d'utiliser la traduction automatique de manière sécurisée et d'assurer la cohérence du ton de la marque dans l'ensemble des contenus traduits.

Une sphère illuminée avec des motifs géométriques représente l’impact de Smart MT™ sur la communication mondiale.

Pourquoi les entreprises mettent-elles en œuvre la traduction automatique ?

La TA permet aux entreprises de gérer une quantité croissante de contenu et d'augmenter les communications sur les canaux numériques. Cela les aide à étendre la diffusion de leur contenu sur les marchés, y compris les nouveaux marchés, malgré des budgets de marketing et de localisation fixes. La TA permet aux entreprises d'être véritablement compétitives.

Des recherches approfondies indiquent que les utilisateurs sont même prêts à accepter une qualité imparfaite.

Une enquête menée auprès de 8 709 consommateurs dans 29 pays a révélé ce qui suit :

65 % des acheteurs préfèrent acheter un produit dont le contenu apparaît dans leur langue locale, même si celui-ci contient des erreurs
66 % des utilisateurs se tournent vers la traduction automatique en ligne lorsqu'ils évaluent des produits disponibles dans d'autres langues
40 % des consommateurs n'achèteront pas de produits présentés dans d'autres langues

(Source : « Can’t Read, Won’t Buy – B2C », Recherche CSA, juin 2020)

En intégrant la traduction automatique au cycle de vie du contenu, les entreprises peuvent améliorer les expériences des publics non natifs. Lorsque la TA est exécutée correctement, elle permet aux entreprises d'obtenir un ton de marque cohérent dans l'ensemble des langues et des types de contenu. Mais attention ! Il n'est pas possible d'obtenir un ton de marque cohérent en recourant aux services de TA gratuits. Cette approche peut, en effet, entraîner une mauvaise expérience client, car ces services gratuits génèrent souvent des traductions de qualité moyenne ou médiocre.

Les économies de coûts, la vitesse de traitement et la capacité de la TA à gérer de grands volumes de contenu sans effort offrent aux entreprises des opportunités extraordinaires pour accroître leur présence sur plusieurs marchés de manière rentable.

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Remarque : ce blog est la mise à jour d'un billet publié à l'origine en 2022.

RÉDIGÉ PAR

Kajetan Malinowski et Janette Mandell

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