Collaboratori internazionali: Erik H.

Raccontaci qualcosa del tuo ruolo in Lionbridge.

Ho sempre trovato stimolante affrontare i problemi complessi e renderli più semplici. In fondo, è proprio questo il senso del mio ruolo. Collaboro con i clienti per capire dove vogliono arrivare con l'AI. Successivamente, li aiuto a progettare dati, flussi di lavoro e approcci operativi che permettano di raggiungere il loro obiettivo. Ogni incarico è diverso ed è una delle cose che apprezzo di più. Non ci sono mai due clienti che cercano di risolvere esattamente lo stesso problema.

Mi appassiona anche migliorare il nostro modo di lavorare internamente. Con la continua evoluzione dell'AI, abbiamo una grande opportunità di sviluppare modalità più intelligenti e replicabili per realizzare risultati eccellenti. Voglio permettere ai nostri team di dedicare più tempo a risolvere i problemi e meno tempo a reinventare i processi.

Cosa ti piace di più del tuo ruolo?

Mi piace molto affrontare problemi per i quali nessuno ha ancora una risposta definitiva. È proprio da queste conversazioni che di solito nascono le idee migliori. Ognuno porta una prospettiva diversa. E, a un certo punto, si scopre una soluzione che non sarebbe stata possibile senza quella collaborazione.

Sono anche una persona curiosa per natura. L'AI cambia a una velocità incredibile e ogni progetto mi insegna qualcosa di nuovo. Che si tratti di esplorare un nuovo caso d'uso, progettare un approccio diverso alla valutazione o trovare un modo migliore per affrontare una sfida, c'è sempre qualcosa di nuovo da imparare.

Com'è la tua tipica giornata di lavoro?

Non ci sono mai due giornate esattamente uguali e non vorrei che fosse altrimenti. Una mattina posso trovarmi a lavorare con i team che si occupano di ingegneria, operazioni e approvvigionamento per progettare un programma di dati multilingue. Nel pomeriggio, può capitarmi di incontrare un cliente per esaminare i progetti di una soluzione o cercare modi per migliorare un processo interno. Il filo conduttore è aiutare le persone a collegare i vari elementi. Dedico molto tempo a tradurre idee tra clienti, team tecnici e team operativi. Tutti devono essere orientati verso lo stesso obiettivo.

Da quanto tempo lavori nel settore dei servizi per i dati AI? Quali sono state le tappe fondamentali della tua carriera?

Ho trascorso oltre dieci anni nel settore delle tecnologie aziendali, concentrandomi negli ultimi anni sui servizi per i dati AI. Guardando indietro, ogni ruolo che ho ricoperto mi ha preparato a questo. Mi sono occupato di vendite, architettura di soluzioni e strategia. Ciascuna esperienza mi ha insegnato qualcosa di diverso sul modo in cui le organizzazioni affrontano i problemi. C'è un aspetto che è rimasto costante nel corso della mia carriera: mi piace sviluppare sistemi che semplifichino il lavoro complesso. L'AI è semplicemente uno dei campi più stimolanti in quest'ambito.

Come si sono evoluti i servizi per i dati AI durante il periodo che hai trascorso in Lionbridge?

Il ritmo del cambiamento è stato incredibile. Quando ho iniziato a lavorare nel campo dei servizi per i dati AI, molte organizzazioni stavano ancora esplorando ciò che l'AI poteva fare. Oggi la integrano direttamente nei prodotti e nei servizi che le persone usano ogni giorno. Ciò ha determinato una crescente necessità di dati migliori, metodi di valutazione più rigorosi, competenze multilingue e capacità di fornire risultati in modo coerente e su larga scala.

È stato entusiasmante vedere Lionbridge crescere di pari passo con tale domanda. Stiamo ampliando le nostre competenze nell'AI, avvalendoci di decenni di esperienza nel campo linguistico. Ogni anno porta con sé nuove sfide. Ed è anche questo che rende il settore così stimolante.

Qual è l'opportunità più entusiasmante che si profila all'orizzonte per i servizi per i dati AI di Lionbridge?

Credo che siamo ancora nelle prime fasi dell'AI. Ogni settimana saltano fuori nuove idee, nuove capacità e nuovi modi in cui le organizzazioni possono usare l'AI per risolvere problemi aziendali concreti. Una delle maggiori opportunità per Lionbridge è aiutare i clienti a sviluppare programmi AI che continuino a migliorare nel tempo. Dati di alta qualità, valutazioni accurate e processi scalabili svolgono tutti un ruolo importante nel rendere questo possibile.

Sono altrettanto entusiasta di come usiamo l'AI in azienda. Ci sono infinite opportunità per semplificare il nostro modo di lavorare, automatizzare le attività ripetitive e permettere ai team di avere più tempo da dedicare alla risoluzione di problemi importanti per i clienti.

Che cosa ti piace fare quando non lavori?

Io e mia moglie abbiamo cinque figli, quindi la vita al di fuori del lavoro è raramente tranquilla. E va benissimo così. Trascorriamo molto tempo viaggiando insieme, esplorando luoghi di interesse nazionale e cercando modi per aiutare i nostri figli a conoscere la storia, la fede e il mondo che li circonda. Sono queste esperienze condivise, grandi e piccole, a tenermi con i piedi per terra.

Sono una persona curiosa per natura e questo modo di pensare mi accompagna anche al di fuori del lavoro. Mi piace leggere testi sull'AI, sperimentare nuove tecnologie e sviluppare sistemi che rendano la vita quotidiana un po' più semplice. Questo stesso approccio emerge quando organizzo un viaggio in famiglia o affronto una sfida legata all'AI. Mi piace trovare modi per semplificare le cose e farle funzionare meglio.