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- 리소스
언어서비스: 전 세계 여행객의 이목을 사로잡을 티켓
라이온브리지는 고객이 여행을 꿈꾸고 계획하고 예약하고 체험하기까지의 모든 여정에서 업체가 여행객의 문화적 배경을 고려해 진정한 브랜드 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Statista에 따르면 향후 몇 년간 글로벌 여행 및 관광 시장의 매출이 지속적으로 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 전문가들은 연간 성장률이 7%를 초과하여 2030년에는 시장 규모가 미화 약 1조 3900억 달러에 달할 것으로 전망합니다. 전 세계 여행객들을 고객으로 확보하려는 브랜드에게는 엄청난 기회가 아닐 수 없습니다.
라이온브리지(Lionbridge)는 고객이 모바일, 웹, 채팅, 전화, 이메일 등 어떤 경로로 참여하든 모든 접점에서 고객에게 맞춤화된 경험을 제공함으로써 항공사는 더 많은 항공권을 판매하고 호텔은 더 많은 객실을 채우며 여행사는 더 많은 투어를 유치하고 예약 사이트는 더 오래 연결을 지속할 수 있도록 지원합니다.
이를 위해 당사는 자동화 기술과 사람의 전문성을 결합한 AI 중심 접근방식으로 모든 시장에 맞춤형 콘텐츠를 대규모로 제공합니다. 콘텐츠 제작부터 로컬라이제이션까지 당사는 처음부터 전 세계 진출을 고려해 모든 채널에서 다국어 콘텐츠를 신속하게 제작하고 현지화할 수 있도록 모듈식 솔루션을 설계합니다. 사람과 AI의 전략적 협업을 통해 여행 브랜드는 글로벌 시장을 위한 효과적인 콘텐츠를 그 어느 때보다 빠르고 효율적으로 생성하고 조정할 수 있으며 측정 가능한 비즈니스 성과 달성에 항시 집중할 수 있습니다.
고객이 여행을 마치는 그 순간까지 문화적 의미와 진정한 브랜드 교감을 체험하는 서비스를 제공할 수 있도록 라이온브리지가 도와드리겠습니다.
성공을 향한 여정의 기록
라이온브리지는 2008년부터 Royal Caribbean의 콘텐츠를 14개 지역의 7개 언어로 번역하여 243개국의 고객을 지원할 수 있도록 도왔습니다. Royal Caribbean은 최근 글로벌 콘텐츠 플랫폼을 현대화하기로 결정하고 디지털 전환 파트너로 라이온브리지를 선택했습니다. 목표는 모든 사이트 콘텐츠를 한곳에 집중시키고, 번역 워크플로를 최적화하며, 사용자 경험을 향상시켜 고객의 유입과 매출을 늘리는 것입니다. 자세한 내용은 당사의 사례연구 동영상이나 블로그에서 확인해 보세요.
“우리에겐 마케팅에 들이는 노력뿐 아니라 커뮤니케이션이 [our] 브랜드 경험을 향상시키는 데 도움이 된다는 사실이 매우 중요하죠.”
Danica Wong,
Hawaiian Airlines 직접 마케팅 및 이메일 마케팅 관리자
고유한 번역 솔루션
글로벌 검색엔진의 쿼리 중 절반 이상이 영어 이외의 언어로 이루어지면서 콘텐츠 번역 및 로컬라이제이션은 국제적인 여행지가 갖추어야 할 필수 요소가 되었습니다. ArrivalGuides는 340개 이상의 여행 브랜드 네트워크를 보유한 세계 최대의 여행지 콘텐츠 공급업체로, 여행지 파트너사가 다양한 언어권의 글로벌 마케팅 활동을 극대화할 수 있도록 지원하는 세심한 번역 및 로컬라이제이션 제공업체를 찾고 있었습니다. 라이온브리지는 고유한 CMS 기반 번역 솔루션을 개발하여 사용자가 필요하면 언제든 콘텐츠를 20여 개 언어로 번역할 수 있도록 지원했습니다.
자세한 내용은 당사의 사례연구 동영상이나 블로그에서 확인하세요.
라이온브리지의 여행 및 숙박 관련 고객사
여행 및 숙박 언어서비스
라이온브리지는 여행 및 숙박업계에 적합한 종합 언어서비스를 제공합니다. 라이온브리지는 다음 여행을 계획 중인 전 세계 예비 여행객들이 귀사의 지역, 브랜드, 상품 또는 서비스에 매력을 느낄 수 있도록 지원합니다.
다양한 여행 관련 서비스를 통해 경쟁에서 두각을 나타낼 수 있는 방법을 찾아보세요.
