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帶您初探多語言金融法規遵循訓練的需求

如何運用生動的員工訓練來妥善控管風險

不知您是否有這種經驗:呆坐在會議室裡,觀看那些陳腔濫調的人力資源影片。如果有,那您一定知道這種枯燥的訓練有多讓人痛苦。死板的內容,加上缺乏互動元素的訓練方式,不但會讓學員提不起勁,更會降低訓練方案的整體效益。索然無味的金融法規遵循訓練,往往無法達成培訓目的,如果員工因為不熟悉法規而做出違法行為,像是違反美國海外反貪污法 (FCPA,Foreign Corrupt Practices Act)、英國禁止賄賂法 (UK Bribery Act)、德國反貪腐法 (Gesetz zur Bekämpfung der Korruption,KorrBekG) 等反賄賂法,即使是無心之過,也會對企業造成嚴重的傷害。

建議您與擅長線上學習並了解您各種需求的多語言專家合作,這樣一來,貴公司的金融法規遵循課程內容就能保持清楚正確,且囊括最新資訊。以下是 Lionbridge 為貴公司團隊提供支援,妥善處理金融法規遵循的幾種作法。

從頭全新創製與腳本設計

有時,與其悶著頭一個勁地往前走,不如先退一步重整旗鼓。公司或企業若想徹底改善訓練流程,Lionbridge 可以針對金融法規遵循訓練,提供由頭到尾完善的協作諮詢流程。這個選擇方案包括了在整個流程中,從初期發想到最後推出的各個階段,提供相關的回饋意見。 

這個方案會在教學設計中融入本地化就緒的概念,因此這樣的全方位服務,能確保翻譯與創譯流程更順暢地進行。打算擴增訓練語言與目標地區的公司,往往特別偏好這個選項,因為它能簡化日後的變更作業。 

對於時程較為急迫的公司和企業,Lionbridge 也能提供步調更快的開發支援。

Lionbridge 瑞士市場德語組的語言品質經理 Claude Frank 便認為,從頭開始建置全新的線上學習計畫,其實是以卓越效率建立教學方案的好機會。  

他表示:「如果我們在展開流程之時,就知道有些內容日後需要更新或翻譯,就可以製作非常模組化的教學單元,之後需要變更時,也就能更快地完成作業。這也使我們可以彈性提供客戶長期與短期的服務。」  

遊戲化 

寓教於樂的學習,是很經典的一種教學方法,除了能提高學習動力與對內容的記憶力,甚至可以讓員工更加享受學習過程。比如說,多重結局冒險形式的遊戲,就能有效激勵員工參與訓練。或者,您也可以在訓練中加入競賽的元素。 

Lionbridge 除了具備豐富的教學設計經驗,在遊戲領域也擁有廣泛的背景。而將這兩種元素結合在一起,就能製作出更有趣的金融法規訓練課程,遠比一般投影片加旁白的內容更有成效。

某家以手機聞名的消費電子大廠,就找上 Lionbridge 協助他們製作引人入勝的線上學習內容。除了虛擬實境體驗外,我們也為他們創製了符合品牌特色的擴增實境 3D 內容。此外,我們也針對特定產品量身製作遊戲,並定期修訂以保持最新的產品資訊。      

豐富多媒體創製

就金融法規遵循訓練而言,以視覺方式刺激學習,除了有助維持一致的企業品牌調性,也同樣能提高學員的學習動力。而多元的學習方式也表示,訓練如果能採用多種形式,將可吸引更多目標對象學習。這也是為什麼 Lionbridge 針對每一種媒體格式,都設有內部設計人員。

從定格動畫、動畫到影片,Lionbridge 的創意團隊能為您全球各地的團隊提供一致的視聽體驗。和 1980 年代那種過時的真人影片不同,圖形式媒體可以輕易地現代化,展現最新的訓練觀感與內容。

Lionbridge 能提供多元的選擇,而非只有單純的影片。我們就定期為某個合作多年的客戶,製作了融合品牌特色與動畫的虛擬及擴增實境內容。 

法規與平台更新 

如果貴公司對自己目前的線上訓練內容感到很滿意,Lionbridge 也能提供支援,協助您將內容移轉至新的平台,然後逐步淘汰舊有的平台。我們的技術專家擁有數十年豐富經驗,能建置解決方案來連結/整合截然不同的工具,在金融法規遵循訓練這個領域也不例外。我們處理過的其中一個專案,就是要將客戶的內容從十數年未曾更新過的平台移轉,改為使用另一個支援較佳的技術。Lionbridge 特地為這個流程開發了一個自動化工具,客戶因此能自動匯入 2,000 個課程,完成規模非常龐大的作業!  

我們的內容專家也能在不影響交付時程的情況下更新內容。我們的團隊擁有紮實的背景與數十年的經驗,因此當您需要因應新法規的實行而更新訓練內容時,我們可以在很短的時間內協助您更新線上學習計畫。 

至於網頁式的金融法規遵循訓練,除了需要具備這個領域的深厚知識,同時也要精通相關技術、了解各種教學方式,並擁有創新能力。Lionbridge 能在這個流程的每個步驟提供貴公司所需的支援,協助您創製能讓您與員工全心投入的訓練內容,學習全球各地金融規範與法律的最新變更。 

歡迎與我們的專家聯絡,了解我們如何協助您獲得成功。

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April M. Crehan
作者
April M. Crehan