Meet the Pride: Laura B.

In dieser Folge unserer Reihe Meet the Pride stellen wir Laura B. vor, die als Creative Program Manager leidenschaftlich gern kundenorientierte Ideen umsetzt und Kunden bei der Ermittlung des Contentbedarfs sowie bei der stetigen Bereitstellung von ansprechendem lokalisiertem Content unterstützt.

Was sind deine Aufgaben bei Lionbridge?

Als Creative Program Manager arbeite ich mit einem Team unglaublich talentierter Grafikdesigner, Texter, Projektmanager und mit anderen Kreativen zusammen, um Marketing- und Schulungsmaterialien für globale Marken zu entwickeln. Das ist sehr cool und auch ein bisschen anders als unser Kerngeschäft. Die Arbeit unseres Teams ergänzt unsere Kernaktivitäten im Bereich der Lokalisierung hervorragend, da viele unserer kreativen Projekte direkt nach der Freigabe der englischen Assets durch den Kunden lokalisiert werden. Dieser Ansatz ist für unsere Kunden sehr vorteilhaft, da er die Kommunikation vereinheitlicht und die Effizienz von Prozessen, Workflows und Kostenmanagement steigert. Wir sind schließlich die Sprach- und Kulturexperten. Es ist also nur logisch, dass wir auch die Möglichkeit bieten, Content zu erstellen.

Wie bist du zu diesem Job gekommen?

Etwas überraschend, weil ich eigentlich auf der Suche nach einer ganz anderen Tätigkeit war. Bevor ich zu Lionbridge kam, war ich im Bereich Marketing und Markenstrategie tätig. Ich habe direkt mit globalen Marken zusammengearbeitet. Die „Agenturseite“ des Geschäfts hatte ich bisher nicht kennengelernt. Dann habe ich jedoch eine Stellenanzeige auf LinkedIn gesehen. Nachdem ich die Stellenbeschreibung mit den Aufgabenbereichen gelesen hatte, wurde mir klar: „Die Berufsbezeichnung ist zwar anders, aber genau das mache ich seit 15 Jahren.“ Ich war daran beteiligt, aus Marktchancen oder Geschäftsbedarfen entstandene Ideen aufzugreifen und sie durch alle Phasen, Herausforderungen, Erkenntnisse und Kurskorrekturen bis zur Umsetzung zu begleiten.

Was gefällt dir an deiner Arbeit am besten?

Ich liebe es, eine Idee mit Leben zu erfüllen. Das ist unglaublich erfüllend. Es setzt sorgfältige Planung voraus, damit Projekte in Bezug auf Zeitplan, Budgets und Qualität auf Kurs gehalten werden können. Jeder Tag ist anders. Meine Rolle ist dynamisch, macht ständiges Lernen sowie immer wieder Kurskorrekturen und das Beheben von Problemen erforderlich, damit wir zur richtigen Zeit über die benötigten Ressourcen verfügen und liefern können, was der Kunde braucht. Manchmal besteht die Arbeit im Wesentlichen daraus, den Bedarf des Kunden zu ermitteln. Wir müssen Recherchen betreiben und die richtigen Fragen stellen, um höchste Qualität zu liefern und den Nachbearbeitungsaufwand möglichst klein zu halten. Im Mittelpunkt steht die Teamarbeit. Das klingt zwar nach Klischee, stimmt aber. Alle bringen ihre Fertigkeiten und Erfahrungen ein und bemühen sich gemeinsam darum, dass die Markenbotschaft Zielgruppen weltweit anspricht.

Wie sieht dein typischer Arbeitstag aus?

An meiner Tätigkeit gefällt mir besonders, dass es keinen „typischen Arbeitstag“ gibt. Wir liefern zwar regelmäßig Standardassets für Kunden wie Motorola und Lenovo, doch die kreative Arbeit unseres Teams entwickelt sich ständig weiter. Ich bin an unterschiedlichsten Projekten beteiligt, von ansprechenden Kurzvideos bis hin zu aufwendig gestalteten Präsentationen. Ich habe das Privileg, mit Teams weltweit zusammenzuarbeiten, um die kreative Seite von Lionbridge sowohl intern als auch bei unserem Kundenstamm und potenziellen Neukunden ins Blickfeld zu rücken.

Wie lange arbeitest du schon für Lionbridge? Wie hat sich das Unternehmen in dieser Zeit verändert?

Ich bin seit fast fünf Jahren bei Lionbridge und finde es großartig, mitzuerleben, wie sich das Unternehmen weiterentwickelt und seine Erlösquellen diversifiziert. KI ist nicht mehr wegzudenken. Viele Prozesse und Abläufe wurden automatisiert, die menschliche Kreativität bleibt jedoch unersetzlich. Es werden weiterhin neue Tools entstehen, und das ist großartig. Globale Marken werden aber immer echte Menschen benötigen, die mit KI arbeiten, die richtigen Prompts entwickeln und Erfahrungen, Erkenntnisse und Fehler in der Vergangenheit kommunizieren, damit die Verbindung von Unternehmen zu ihren Zielgruppen nicht in einem Meer ununterscheidbaren Contents untergeht. Wichtige Markenbotschaften benötigen nach wie vor diesen menschlichen Funken, um echte Menschen anzusprechen und zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu veranlassen.

Was fasziniert dich an dieser Branche?

Die ständige Weiterentwicklung. Als ich mein Studium abschloss, steckten die sozialen Medien noch in den Kinderschuhen. Niemand hätte vorhersehen können, wie sie unser Leben auf unzählige Arten verändern würden. Dazu gehört auch, wie Marken ihre Kunden ansprechen. Wir sind ständig online, verfügen über beeindruckende KI-Tools und können fast alles erschaffen, was unsere Vorstellungskraft zulässt.

Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Vertriebs- und Technologieteams können wir mit unseren kreativen Ideen mehr Kunden ansprechen, die uns bereits vertrauen, und uns effektiv an das sich ständig verändernde Marktumfeld anpassen.

Wo lebst du? Was gefällt dir dort am besten?

Seit zwei Jahren lebe ich auf einem Bauernhof. Mein Leben hat sich dadurch in vielerlei Hinsicht verändert, mehr als ich es erwartet hätte. Ich wache auf und höre Vögel vor meinem Fenster zwitschern. Zwischen Teams-Konferenzen kann ich Pferde mit Karotten füttern. Ich hatte das Privileg, in pulsierenden Städten wie Moskau und Montreal zu leben. Das Leben auf dem Land hat mir jedoch ein dankbares, friedvolles Herz und eine neue Wertschätzung für die kleinen Dinge des Lebens geschenkt.

Was machst du gern in deiner Freizeit?

Ich halte meinen Geist und meinen Körper fit. Ich liebe es, mit meinen Hunden wandern zu gehen (manchmal kommt auch ein Kalb mit), zu lesen und Fahrrad zu fahren. Und ich mag Watercoloring. In letzter Zeit bin ich nicht zum Radfahren gekommen, möchte aber wieder damit anfangen und mich dann für ein Rennen anmelden. Ich habe beim Sport tolle Freundschaften geschlossen. Und egal, wann man die Ziellinie erreicht – nach all der Anstrengung beim Training ist es jedes Mal ein erfüllendes Erlebnis.