Conózcanos: Laura B.

En esta entrega de nuestra serie Conózcanos, conozca a Laura B., una directora de programas creativos a quien le apasiona dar vida a las ideas de los clientes, ayudar a determinar qué tipo de contenido necesitan y proporcionar un flujo constante de contenido localizado para sus audiencias objetivo.

Cuéntenos en qué consiste su trabajo en Lionbridge.

Soy directora de programas creativos. Colaboro con un equipo increíblemente talentoso de diseñadores gráficos, redactores, jefes de proyectos y otros profesionales creativos para desarrollar materiales de marketing y formación para marcas globales. Es algo muy interesante y un poco diferente de nuestra actividad principal. Lo que hace nuestro equipo complementa a la perfección nuestros esfuerzos principales de localización, ya que muchos de nuestros proyectos creativos pasan por el proceso de localización directamente después de que el cliente apruebe los materiales en inglés. Este enfoque resulta muy conveniente para nuestros clientes, ya que agiliza la comunicación y mejora la eficiencia en los procesos, los flujos de trabajo y la gestión de costes. Al fin y al cabo, somos expertos en lengua y cultura, así que es lógico que también ofrezcamos la posibilidad de crear contenido desde el principio.

¿Cómo empezó a trabajar en Lionbridge?

Es curioso porque al principio buscaba otro tipo de puesto. Antes de incorporarme a Lionbridge, mi experiencia profesional se centraba en el marketing y la estrategia de marca. Trabajaba directamente con marcas globales, así que nunca había trabajado desde el «lado de la agencia» del negocio. Sin embargo, vi una oferta de trabajo en LinkedIn. Después de leer la descripción del puesto y las responsabilidades, pensé: «Nunca he tenido oficialmente este cargo, pero esto es lo que llevo haciendo durante los últimos 15 años». He participado en transformar ideas surgidas de oportunidades de mercado o necesidades empresariales y las he guiado durante todas sus fases, afrontando los desafíos, incorporando los aprendizajes y haciendo los cambios de rumbo necesarios hasta convertirlas en realidad.

¿Qué es lo que más le satisface de su trabajo?

Me encanta ver cómo una idea cobra vida. Es increíblemente gratificante. Aunque implica una planificación cuidadosa para mantener los proyectos en línea con los plazos, presupuestos y estándares de calidad, cada día es distinto. Mi función es dinámica y requiere aprendizaje, adaptación y resolución de problemas constantes para garantizar que contemos con los recursos adecuados en el momento oportuno para ofrecer a los clientes lo que necesitan. A veces, la mitad del trabajo consiste en averiguar qué quiere el cliente. Hace falta investigar a fondo y hacer las preguntas adecuadas para garantizar la máxima calidad sin tener que repetir el trabajo innecesariamente. Todo se reduce al trabajo en equipo, que puede sonar a tópico, pero es verdad. Cada persona aporta sus propias habilidades y experiencia y, juntos, nos aseguramos de que el mensaje de la marca llegue al público de todo el mundo.

¿Cómo es un día normal de trabajo?

Lo bonito de mi trabajo es que no hay un «día típico». Si bien entregamos periódicamente recursos estándar para clientes como Motorola y Lenovo, el trabajo creativo de nuestro equipo está en constante evolución. Colaboro en proyectos variados, desde vídeos cortos y dinámicos hasta presentaciones visualmente atractivas. Tengo el privilegio de colaborar con equipos de todo el mundo para dar a conocer el lado creativo de Lionbridge, tanto internamente como entre nuestros clientes actuales y potenciales.

¿Cuánto tiempo lleva en Lionbridge? ¿Cómo ha visto evolucionar la empresa durante ese tiempo?

Llevo casi cinco años en Lionbridge, y ha sido fantástico presenciar la evolución de la empresa y la diversificación de sus fuentes de ingresos. La IA ha llegado para quedarse, y aunque muchos procesos y flujos de trabajo se han automatizado, la creatividad humana sigue siendo irremplazable. Seguirán surgiendo nuevas herramientas, y eso es maravilloso. Sin embargo, las marcas globales seguirán necesitando personas reales que trabajen con IA, proporcionando las indicaciones adecuadas y aprovechando las experiencias, los conocimientos y los errores del pasado para garantizar que su conexión con el público no se pierda en un mar de contenido homogéneo. Los mensajes clave de una marca aún requieren esa chispa humana para conectar con personas reales que comprarán un producto o servicio.

¿Qué es lo que más le gusta del sector en el que trabaja?

La evolución constante. Cuando terminé la universidad, las redes sociales apenas empezaban a aparecer. Nadie podría haber predicho cómo transformaría nuestras vidas de innumerables maneras, incluida la forma en que las marcas conectan con los clientes. Hoy estamos perpetuamente en línea, equipados con increíbles herramientas de IA y capaces de crear casi cualquier cosa que nuestra imaginación pueda concebir.

Seguir colaborando estrechamente con nuestros equipos de ventas y tecnología permitirá que nuestros esfuerzos creativos lleguen a más clientes que ya confían en nosotros, asegurando que podamos adaptarnos eficazmente al cambiante panorama del mercado.

¿Dónde vive y qué es lo que más le gusta de ese lugar?

Llevo dos años viviendo en una granja y ha cambiado mi vida de más maneras de las que imaginaba. Me despierto con el canto de los pájaros cerca de mi ventana, y disfruto dando zanahorias a los caballos entre llamadas de Teams. He tenido el privilegio de vivir en ciudades vibrantes como Moscú y Montreal. Sin embargo, vivir en el campo me ha hecho valorar más las pequeñas cosas de la vida y me ha dado una sensación de paz y gratitud que antes no tenía.

¿Cuáles son sus aficiones?

Me gusta mantener tanto mi mente como mi cuerpo activos. Me encanta ir de excursión con mis perros (a veces se une un ternero), pintar con acuarelas, leer y montar en bicicleta. Últimamente no he montado en bicicleta, pero pienso retomarlo inscribiéndome en una carrera. He conocido amigos increíbles gracias al deporte, y la emoción de cruzar la línea de meta, sin importar el puesto en que termines, es muy gratificante después de todo el trabajo y esfuerzo dedicado al entrenamiento.