Ja, bis zu einem gewissen Grad. Sprachdienstleister wie Lionbridge verwenden KI-gestützte Lösungen, um Übersetzungen für den Einzelhandel in Teilen zu automatisieren. Es ist jedoch wichtig, dass menschliche Experten involviert werden. Nur so lässt sich sicherstellen, dass die Übersetzungen korrekt sind, die Markenstimme richtig wiedergegeben wird usw.

Die Kosten der Übersetzungs- und Dolmetschservices für den Einzelhandel variieren. Entscheidend sind dabei vor allem das Volumen des Contents, die Sprache und der Umfang, in dem menschliche Korrekturleser eingebunden werden. Der Einsatz KI-gestützter Lösungen kann die Kosten allerdings erheblich reduzieren.

Dolmetsch- und Übersetzungsservices für den Einzelhandel helfen, neue Märkte zu erschließen. Untersuchungen haben ergeben, dass Verbraucher Produkte mit höherer Wahrscheinlichkeit bei Unternehmen kaufen, die Content und Support in der eigenen Sprache anbieten. Der Einsatz dieser Services ist also für eine stabile Wertschöpfung entscheidend.

Viele Einzelhandelsmarken verlassen sich für das Zusammenstellen, Labeln und Annotieren von Daten auf Anbieter wie Lionbridge AI, um das Kundenerlebnis und die Betriebsabläufe zu verbessern. Diese Investition kann zu einer deutlichen Steigerung des Umsatzes führen, lokal wie global. KI-Datenservices werden in der Regel für die Personalisierung von Marketing und Empfehlungen, KI-gestützten Kundenservice, die Optimierung von Preisgestaltung und Lieferketten, die Aufdeckung von Betrug, die Analyse von Kundenbewertungen und -verhalten, die Verbesserung des Einkaufserlebnisses im Shop, die Bereitstellung visueller Suchoptionen für Kunden sowie für VR- und KI-Funktionen zum Anprobieren genutzt.