あらゆる言語で加入者にリーチを拡大してコンプライアンスを維持

保険業界向け通訳・翻訳に関するインフォグラフィック

最終更新日: 2026 年 4 月 14 日 17:45

当社は、今日の保険業界が直面している課題を十分に理解しています。地域や国ごとの法律・規制へのコンプライアンス維持など、例年直面する一般的な課題もあれば、多様な方言や派生言語を話すさまざまな地域の加入者に、重要な情報やマーケティング資料を届けなければならないケースもあるでしょう。さらに、電話や各種オンラインプラットフォームでは、顧客が使用する言語で、迅速かつ確実にオンデマンドのカスタマーサービスにつなげる必要性も出てきます。

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上述のような恒常的な問題に加え、今日の保険会社はさらに次のような課題への対応も求められています。

顧客の期待に応え、業務効率を向上させるために、AI、マシンラーニング、ブロックチェーンを効果的に取り入れる。
サイバーセキュリティの脅威に対処し、顧客と加入者のデータを保護する。
気候災害の発生を想定し、大規模な気候関連事象に対するリスクモデルを再検討する。
保険に関連するコンテンツの作成と情報発信を継続的に行うことで、顧客のエンゲージメントを維持し、常に最新の情報を提供する。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックが及ぼした、保険金請求、消費者行動、および新たな健康規範への長期的な影響に対処する。
データ分析、テクノロジー、リスク管理など、縮小していく分野に精通した人材を獲得・維持する。
地域経済や世界経済における大きな変化に的確に対応する。

ライオンブリッジと提携することで、保険業界向けの翻訳・通訳サービスを活用して、こうした課題に取り組むことができます。当社の専門家による保険業界向けの多言語サポートと、革新的な AI プラットフォームである Lionbridge Aurora AI™ を組み合わせることで、お客様は 24 時間 365 日、あらゆる言語でいつでも加入者とつながれるようになります。業界に精通した当社の専門家は、保険業界向け通訳から保険関連文書の翻訳、多言語でのコンテンツ・情報制作までにおよぶ広範なタスクにおいて、さまざまな大手保険会社を数十年にわたり支援してきた経験を有しています。当社は、次のような保険業界のあらゆる領域を、多言語サービスで幅広く支援しています。