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Principes de base de l'internationalisation : vos concurrents peuvent constituer vos meilleures ressources

Cinquième partie de notre série sur l'internationalisation

Sophia Eakins

Ce blog est le cinquième d'une série en 10 parties consacrée à l'internationalisation. Au cours des 10 semaines à venir, nous proposerons des conseils sur la base de l'expérience que nous avons accumulée depuis 20 ans. Aujourd'hui : ce que vous pouvez apprendre des autres entreprises qui s'internationalisent ou se sont internationalisées.

Lacez vos baskets et rejoignez la ligne de départ : vous êtes prêt à toucher d'innombrables clients sur de nouveaux marchés. Vous avez obtenu votre place sur le marché international (qu'il s'agisse d'une internationalisation par défaut ou réfléchie). Avant de vous lancer, regardez bien autour de vous. Vous n'êtes pas le seul concurrent de cette course. Votre entreprise est l'une des milliers à viser la réussite à l'international. Oui, cela signifie que la concurrence est plus rude, mais également que vous pouvez tirer des enseignements d'un plus grand nombre d'entreprises. Votre stratégie de mondialisation devrait en grande partie consister à analyser régulièrement des talents de manière approfondie. Vous devriez même (surtout) prendre note si ces talents proviennent de vos concurrents.

Pour vous donner une longueur d'avance, nous avons compilé quelques conseils sur la manière de tirer profit du travail que vos concurrents ont fait avant vous.

Examinez les devants du peloton


Qui est le leader de votre marché actuel ? Quels éléments de sa stratégie commerciale lui permettent de réussir à l'international ? Vous ne commencez pas à partir de zéro. Soyez ingénieux et utilisez la réussite des autres à votre avantage.

Les experts recommandent d'analyser la façon dont vos concurrents interagissent avec leur public. Identifiez le vocabulaire et le ton que les concurrents utilisent dans leurs messages, leurs principaux canaux marketing et les types de contenu qu'ils créent afin de promouvoir leurs produits et services.

Voici un exemple. Imaginons que vous souhaitiez vous développer sur un marché d'Asie du Sud-Est. La première étape d'une analyse concurrentielle efficace consiste à trouver une entreprise internationale qui a déjà réussi sur ce marché, puis à comprendre pourquoi.

Google s'est rendu compte que les habitants de l'Asie du Sud-Est passent plus de temps par jour sur leur téléphone que les utilisateurs de n'importe quelle autre région du monde. Avec cette information, Google a ajusté son approche afin de s'adapter à cette culture « tout mobile ».

Quelle leçon pouvons-nous tirer de ce que Google a appris ? Elle est double : premièrement, le travail effectué par Google afin de se développer en Asie du Sud-Est révèle une préférence culturelle pour les expériences mobiles. Deuxièmement, de manière plus générale, cette expérience apprend aux entreprises à réfléchir au-delà du message qu'elles souhaitent transmettre. Tout véritable rayonnement international naît de la combinaison du bon contenu et du bon support par lequel il est diffusé.

Comblez (ou évitez) les créneaux libres


Toutefois, lorsque vous examinez ce que font les autres entreprises dans un marché particulier, n'oubliez pas d'identifier ce qu'elles ne font pas.

Par exemple, vous avez peut-être identifié un créneau vide dans le marché où vous souhaitez vous développer. Il peut y avoir plusieurs explications :


  1. Il existe une raison pour laquelle ce marché est inaccessible. Peut-être que ses consommateurs sont extrêmement fidèles aux industries locales et que les entreprises étrangères n'ont pas réussi dans ce créneau.

  2. Une certaine caractéristique de votre produit ou service pourrait entrer en conflit avec les conventions culturelles du marché cible.

  3. Vous avez trouvé une perle rare. Si vous avez trouvé une opportunité que d'autres concurrents de premier plan ont négligée, vous avez la possibilité de vous glisser dans un créneau vide et de vous placer en tête de la course.


Examinez l'arrière du peloton


Vous pouvez clairement apprendre beaucoup de vos concurrents les plus forts, mais il est important de ne pas négliger ceux qui n'ont pas réussi. Qui sont-ils ? En quoi ont-ils échoué ?

Les échecs passés d'autres entreprises sont très formateurs. Ont-elles lancé un produit sans réaliser l'analyse appropriée pour déterminer si les clients de ce marché en avaient besoin ou souhaitaient l'acheter ? Leur site Web était-il mal localisé et donc inaccessible ou, pire, offensant, pour les clients potentiels ? Ont-elles mené une campagne marketing via un support que leurs clients cibles n'utilisaient pas ?

Un des avantages de participer à une compétition à l'échelle internationale est que vous avez à portée de main les connaissances et l'expérience tirées des résultats d'autres entreprises. Vous avez la chance d'apprendre des erreurs que d'autres ont commises dans le passé afin que vous puissiez les éviter à l'avenir.

C'est un marathon, pas un sprint


Le parcours vers l'internationalisation est long et difficile. N'importe quel athlète vous dira que l'effort que vous mettez dans l'entraînement et la préparation est tout aussi crucial que la course elle-même. De la première à la cinquième partie de notre série sur l'internationalisation, nous avons jeté les bases de la marche à suivre pour prendre la tête dans la course à la mondialisation. Ne manquez pas notre numéro de la semaine prochaine, où nous vous accompagnerons dans un autre aspect important de votre stratégie de mondialisation : le référencement naturel (SEO) multilingue et multi-marchés.

Êtes-vous prêt ? À vos marques, prêts, partez à l'international.

Vous avez manqué des numéros de notre série consacrée à l'internationalisation ? Les voici :

Partie 1 : Les implications du développement à l’international

Partie 2 : Votre entreprise a un site web. A-t-elle une envergure mondiale pour autant ?

Partie 3 : Glossaire sur le développement à l’international

Partie 4 : Où allez-vous vous implanter ?

Partie 6 : Optimisation de votre stratégie en matière de référencement naturel (SEO)

Partie 7 : Qu’est-ce qu’une stratégie de localisation ? Quand est-ce nécessaire ?

Partie 8 : Comment créer une stratégie de localisation ?

Partie 10 : Les 10 choses à retenir

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