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Sophia Eakins
« Viser l'international » : voilà une expression en vogue, que vous avez certainement entendue mille fois. Le concept d'internationalisation (la mise en place de pratiques commerciales permettant à l'entreprise de communiquer plus efficacement avec ses clients et partenaires à travers le monde) fait partie de nos sujets d'intérêt à tous depuis des années.
Par le passé, les entreprises ambitieuses voyaient dans l'internationalisation un instrument pour accéder à un ou plusieurs marchés internationaux. Mais au fil des années, le véritable sens de ce terme a changé. Se développer à l'international n'est plus une simple recommandation, comme elle pouvait l'être initialement. C'est désormais une nécessité absolue.
Examinons les chiffres. Selon McKinsey, « les flux de données internationaux augmentent à des taux quasiment 50 fois supérieurs à ceux de la précédente décennie. Près d'un milliard d'utilisateurs des réseaux sociaux disposent d'au moins une connexion à l'étranger, 2,5 milliards de personnes possèdent des comptes de messagerie électronique et 200 milliards d'e-mails sont échangés chaque jour. Environ 250 millions de personnes vivent actuellement hors de leur pays d'origine, et elles sont plus de 350 millions à acheter sur des sites d'e-commerce à l'étranger. »
Décryptons à présent ces chiffres. Globalement, un nombre exponentiel de personnes à travers le monde se connectent à Internet. Ce faisant, elles se rapprochent d'autres personnes. De même, cette connectivité accrue permet à ces groupes internationaux disparates d'entrer en relation avec des entreprises et d'acheter leurs produits. Les particuliers comme les entreprises publient du contenu numérique, auquel des publics situés par-delà les océans et les frontières peuvent accéder instantanément à l'aide de leurs écrans tactiles. Ainsi, un clic sur un bouton suffit pour que le producteur du contenu se retrouve directement sur la scène internationale.
Un mot résume les raisons pour lesquelles des projets d'internationalisation ont échoué et d'autres ont réussi : l'intentionnalité. En bref, pour réussir, les entreprises doivent exécuter une étape intentionnelle, à savoir saisir les nuances et les détails inhérents à la connexion à un marché international hétérogène et multilingue. Cela implique d'acquérir trois compétences : une mentalité internationale, un esprit d'entreprise international et une citoyenneté internationale.
En 2019, comment adopter une approche intentionnelle de l'internationalisation ? Comment interagir avec les nouveaux marchés pour y développer sa notoriété et trouver un écho auprès des consommateurs ? Qu'on le veuille ou non, toute entreprise moderne doit se pencher sur ces questions.
Prendre une dimension internationale peut sembler insurmontable, mais il ne faut pas baisser les bras. Chez Lionbridge, nous accompagnons depuis plus de 20 ans d'autres entreprises dans leurs projets à l'international. Dans cette série de billets de blog en 10 parties, nous exposerons notre point de vue sur l'internationalisation : ses implications, l'approche à adopter et les aspects qui nécessitent une assistance.
Le prochain numéro ? «Votre entreprise a un site web. A-t-elle une envergure mondiale pour autant ?» Avant de pouvoir le lire, n'hésitez pas à nous contacter si vous êtes déjà prêt à entamer votre parcours d'internationalisation.
Partie 2 : Votre entreprise a un site web. A-t-elle une envergure mondiale pour autant ?
Partie 3 : Glossaire sur le développement à l’international
Partie 4 : Où allez-vous vous implanter ?
Partie 5 : Vos concurrents peuvent constituer vos meilleures ressources
Partie 6 : Optimisation de votre stratégie en matière de référencement naturel (SEO)
Partie 7 : Qu’est-ce qu’une stratégie de localisation ? Quand est-ce nécessaire ?
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