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ライオンブリッジは、テキスト、音声、オーディオ、ビデオから、構造化と非構造化データまで、世界で最も多くのコンテンツを作成、変換、テスト、トレーニングしています。
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ライオンブリッジの Lainguage Cloud を活用して、御社の包括的なローカリゼーションとコンテンツ制作をサポート
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そうではない人は反対に、正直な印象があり、信頼できると感じます。このような人とのやりとりには内容を問わず連続性があります。話していて安心するでしょう。
ブランドについても同じです。一部のブランドは個性がはっきりしており、名前やロゴが見えなくても、ブランド ボイスやメッセージからそのブランドであることがわかります。一方で、カメレオンのように、相手によってメッセージやスタイルを変えるブランドもあります。このようなブランドは、結果としてその個性だけでなく顧客からの信頼も薄れてしまいます。
違いは、企業のブランド ボイスに一貫性があるかどうかです。前者は、言語や市場に関係なく一貫したボイスで語りますが、後者はそうではありません。
ブランド ボイスは性格だと考えるとわかりやすいかもしれません。企業が人だとしたら、その名前は何でしょう? 何を着ているでしょう? 他の人に、どのような人だと説明するでしょう?
企業のブランド ボイスが明確であればあるほど、これらの質問に答えやすくなります。ディズニーやゴールドマン サックスのような有名なブランドで試してみましょう。この 2 つの「個性」を同じ部屋に入れることを想像してみます。まったく異なるボイスを持っていることがわかるでしょう。
一貫したブランド ボイスを持つ企業にも同じことが起きます。一つひとつのコンテンツが企業の個性、価値、美学を表し、強固なものにします。
人々は企業との付き合いや取引を重ね、その企業に期待できることを学びます。そして企業に信頼を寄せるようになり、ここにブランド ロイヤルティが誕生します。
たとえば、コカコーラは楽しく正直で親しみやすいブランド ボイスを持っています。コカコーラは人と人とのつながりにこだわっており、広告を見るたびに人々はそれを感じることができます。コカコーラ製品を買うとき、ただの飲料を買っているだけではなく、体験を買っているような気分になるでしょう。
Apple 製品の広告を考えてみましょう。初期の iPod の広告にあった象徴的なシルエットから、最新の iPhone の洗練されたシンプルな広告まで、Apple は広告に会社や製品のイメージを強調する時間を割いていません。パッケージから Web サイトまで、Apple が作り出すものすべてが企業のスタイル、イノベーション、シンプルさを明確に伝えているため、その必要がないのです。
グローバルなブランド ボイスにするための鍵は、柔軟なコンテンツ フレームワークと、中核となる普遍的な特質です。イメージは象徴的でなければならず、メッセージはその本質が失われることなく文化を超えて伝わらなければなりません。
つまり、効果的なグローバル ブランド ボイスを生み出すには、考えなければならないことがたくさんあるのです。グローバルな市場で一貫性を保てる強力なブランド ボイスを作り出すためには、次のような戦略があります。
たとえば、奇抜なのか、アカデミックなのかや、流行に敏感なのか、伝統的なのか、といった特徴です。3 つの言葉を選んだら、それぞれについて「やるべきこと」と「やってはいけないこと」のリストを作ります。
たとえば「奇抜」の場合、ライターやデザイナーには、権威に迎合しない姿勢が望ましいけれども、嫌味にならないようにとアドバイスできます。アカデミックな企業の場合は、信頼できるけれども偉そうにならないように、などと指示できます。
より具体的な形容詞であればあるほど、御社のローカリゼーション チームはブランド ボイスの一貫性を保ちやすくなります。
また、テンプレートの作成によって色や画像などのデザイン要素を指定できるため、コンテンツが他の言語に変えられたときでもブランド ボイスの視覚的な部分を維持できます。
ローカリゼーション チームには、コンテンツをどのようなものにすべきかについて詳しいガイドを提供します。重要な要素として次のものがあります。
また、このプロセスを経ることで、メッセージが明確に伝わるものであることを確認できます。このような詳細に注意を払わないと、翻訳の過程で本来の意味が失われてしまいかねません。
ライオンブリッジは、御社が新しい市場でもブランド ボイスを維持できるよう必要なサービスを提供し、御社の海外市場参入を支援いたします。グローバル展開におけるブランドの維持を可能にする当社のサービスについて、今すぐお問い合わせください。