動画: ライオンブリッジによる Epic への通訳機能の統合で、医療現場での言語アクセスがスムーズに

患者のカルテを 1 回タップするだけで、あらゆる言語のオンデマンド通訳サービスを利用できます。ライオンブリッジの Epic 対応通訳サービスならではの強みを、以下の動画でご確認ください。

英語能力が不十分な (LEP) 患者を遠隔の医療通訳者につなぐために、いまだに大型の機器カートを使ってはいませんか。病室から病室へと iPad 付きのカートを持ち運ぶのは手間がかかり、決して効率的とは言えません。さらに技術的な問題が発生し、自力での対応が強いられるようになると、最初は些細だった不満が一気に大きなストレスへと膨れ上がる可能性があります。

幸いなことに、こうした問題を解消する優れた解決策が登場しました。ライオンブリッジが提供するフル マネージド型 Epic 統合通訳サービスでは、医療現場での電話通訳や動画によるヘルスケア業界向け言語サービスをかつてなくスムーズに導入・利用できます。

当社が実現した Epic への言語アクセス機能の統合は、医療従事者の方々から長年訴えられてきたさまざまな課題に端を発しています。そうした課題の例としては、電子カルテとの直接的な統合の欠如、通訳者につながるまでの待ち時間の長さ、必要なときのカスタマー サービスの質の低さなどがあります。

ライオンブリッジは Epic に通訳機能をシームレスに統合することで、業界のこうした課題に対処しています。当社の専門的な言語アクセス支援サービスを活用すれば、遠隔診療・対面診療のいずれにおいても、Epic の患者カルテ (または他の任意のアプリ) からワンクリックで直接通訳セッションを開始できます。

移動式のカートが不要なため、機器を探し回る手間が省けるだけでなく、当社のマネージド サービスにより、常時サポートが保証されます。さらにその他の特筆すべき特長として、業界トップクラスの迅速な接続や、380 以上の言語に対応するプロの医療通訳者、そして業界最高水準のカスタマー サポートにより、いつでも必要なときにサポートを受けることができます。こちらの動画では、すべてのメリットを詳しくご紹介しています。