Oversættelse i realtid

Enhver global virksomhed med kunder over hele verden forstår værdien af at kunne kommunikere med kunderne på deres eget sprog, uanset tid og sted. Vi ved, at kommunikation på flere sprog kan være både dyr og udfordrende, men fortvivl ikke. Lionbridges oversættelse i realtid gør dig i stand til at kommunikere globalt med dine kunder på en helt ny og dynamisk måde, hvilket traditionelle oversættelsesbureauer ikke nødvendigvis er i stand til. 

Boost kunde­oplevelsen og kunde­tilfredsheden med oversættelse i realtid

Vil du booste dine kunders oplevelse af dit brand med en effektiv og dynamisk kommunikationsstrategi? Vores løsning til oversættelse i realtid oversætter øjeblikkeligt din skriftlige kommunikation til hundredvis af sprog, f.eks.:

  • Chat og e-mails
  • Helpdesk- og kundesupportkommunikation
  • Beskeder i fora og communities
  • Hjemmesider

Uanset din funktion eller branche har du sikkert ind imellem brug for hurtigt at kunne udveksle oplysninger med dine kunder på tværs af sprog, markeder og kanaler. Det kan du med oversættelse i realtid: Du eller dit kontaktcenter får mulighed for at kommunikere med enhver kunde, uanset hvor hun eller han er placeret i verden – og så koster det faktisk kun en brøkdel af, hvad det koster at bruge kundeservicecentre med hundredvis af medarbejdere fordelt over hele verden.

Hos Lionbridge tilbyder vi GeoFluent, som er en løsning til oversættelse i realtid, der kombinerer verdens bedste oversættelsesprogrammer med moderne sprogteknologi. Den sproglige teknologi tilpasser og lagrer alle dine oversættelser i en database, hvilket er med til at sikre ensartethed og konsistens i din virksomheds kommunikation på tværs af lande, sprog og kanaler. Og kvaliteten bliver bedre og bedre med tiden.

Ud over at give den bedst mulige kundeoplevelse af dit brand over hele verden reducerer GeoFluent også slåfejl, stavefejl og komplekse oversættelsesproblemer, der typisk opstår i forbindelse med tilpasning og personalisering af indhold.

Vi ved, at det er vigtigt for dig og dit brand, at kundeoplevelsen er i topkvalitet. Med GeoFluent får du øjeblikkeligt løst dine oversættelsesopgaver samtidig med, at du får en skalérbar og professionel løsning.

Kort sagt: Hvis du drømmer om et centralt kundecenter, som effektivt kan kommunikere med eksisterende og potentielle kunder over alt i verden uanset sprog og kanal, så er GeoFluent løsningen for dig.

Kundeportræt
LIONBRIDGE OG RCI
GeoFluent styrer flersproget chat hos RCI

"Vi har oplevet en stor effekt, herunder øget kundetilfredshed og mindre besvær for kunderne, og det har desuden betydet, at vi får færre opkald og ikke har behov for at ansætte så mange flersprogede medarbejdere. Disse fordele gør tilsammen, at GeoFluent er en god løsning for RCI og vores medlemmer."

RCI Logo
Keith Lodewyk
Customer Care Team Lead, RCI